书籍介绍
戴维·奥斯本（David Osborne），风靡一时的管理类畅销书《改革政府》作者之一，该书曾得到美国总统比尔·克林顿亲自推荐。他也是《民主实验室》一书的作者，经常为《纽约时报》、《华盛顿邮报》等多家刊物撰稿。
他极力主张高效率的政府，长期担任共和党和民主党主要政府领导人和候选人的顾问，他还是美国公共策略研究所的资深合伙人。现居住在马萨诸塞州的埃塞克斯。
特德·盖布勒(Ted Gaebler)，国际著名的政府改革理论的倡导者和实践者。他将“政府需要改革”这一理念传输给美国及国外各级政府，并付诸行动。除了任职于美国联邦政府的10多家部门和机构之外，还担任了许多外国政府的顾问。他还是著名的公共部门管理咨询公司盖布勒集团的总裁，改革政府网络公司的合伙人，以及美国公共管理研究机构的成员。
AI导读
核心看点
- 引入企业家精神重塑公共部门
- 提出十项原则指导政府改革
- 倡导从管制型转向服务型政府
适合谁读
- 公共管理与行政专业学生
- 关注政府效能的公职人员
- 对政治学与公共政策感兴趣者
读前提醒
- 结合美国90年代改革背景阅读
- 关注理论与中国行政实践的联系
- 重点研读十项原则的具体应用
读者共识
- 经典行政管理入门必读之作
- 对解决低效官僚主义有启发
- 书中见解在中国仍有应用价值
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "当然，政府不可能像企业那样运作这一事实并不意味着它不可能更有企业家精神。任何机构，无论公营私营，都可以有企业家的精神，正像任何公私机构，都会出现官僚主义。很少美国人会真的要求政府像一个企业那样行事一因为私人利润而关起门来迅速作出决策。如果它真的这么干，民主将首先受到损害。但是大多数美国人要求政府减少官僚主义。在官僚主义行为和企业家行为之间是一个巨大的连续体，政府肯定可以在这个区域内调整自己的位置。"
- "亚利桑那州菲尼克斯市的公共工程局同私人公司面对面地平等争处理垃圾收集街道整修和其他公共服务的合同。明尼苏达州的圣保罗市建立了六七家私人非赢利公司来重新开发城市。"
- "1800年法国经济学家J.B.萨伊创造了这个词。萨伊写道：“企业家把经济资源从生产率和产出较低的地方转移到较高的地方。”换言之，企业家运用新的形式创造最大限度的生产率和实效。"
- "马塞尔·普鲁斯特曾写道：“发现航程的真正之道并不在于寻找新的土地，而在于用新的眼光来看待事物。”"
- "这些创新的企业化组织有些什么共同点？他们改变了哪些激励因素来创造出这些如此不同的行为？如果其他政府也起而效法的话，那么他们做了哪些工作会使企业家精神变成常规，而使官僚作风变成例外？"
- "10条原则 大多数企业化的政府都促进在服务提供者之间展开竞争。 它们把控制权从官僚机构那里转移到社区，从而授权给公民。 它们衡量各部门的实绩，把焦点放在后果上而不是在投人上。 它们行为的动力不是来自规章条文，而是来自自己的目标，自己的使命。 它们把服务的对象重新界定为顾客，让顾客们有所选择，选择学校，选择职业培训计划，选择住房。 它们防患于未然，而不是在问题成堆以后才来提供各种服务。 它们把精力集中于挣钱而不单单是花钱。 它们下放权力，积极采用参与式管理。 它们宁可要市场机制而不要官僚主义机制。 它们关注的中心并不简单是提供公众服务，而且也是向公营、私营和志愿服务各部分提供催化剂，使之行动起来"
- "有使命感的组织的效率超过照章办事的组织。 有使命感的组织办事更有成效，优于照章办事的组织。 革新精神。 灵活性。 士气。"
- "在我们对公共机构进行的研究中，我们发现许多因素对根本性的变革起着支持作用。并不是所有的因素都要一起出现，但不论哪里发生大规模的改造，至少有一半因素在起作用是明显的。 一个危机。 领导人。 领导人的连续性。 一个健康的公民意识基础结构。 共享理想和目标。 公民信任。 外部资源。 追随的榜样。"
用户评论
十只箭。
作者说，
替已经开始改革历程的各个政府拍张快照
向那些希望加入一道前进的人提供一张指南地图
然后提了10点做法
希望改进政府的运作
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几十年前的美国政府原来和如今的中国政府面临一样的问题
他们的政府也存在着诸多不完美的地方
看来并不是外国的月亮比较圆
他们在探索政府角色和定位的过程中也存在着诸多困扰
·
如今看来，没有一个政府是完美的
只是更适合的问题罢了
这本书应该适合政府工作人员都来看看吧
低效政府一直存在 购买服务问题依然严峻 想想看政府似乎处理不好任何事情
其中见解，在现在的中国都有很多应用
第一本行政管理的入门书。
很经典 会背一些段落
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