为什么使命才能激活组织

在很多企业里，“使命”最容易变成墙上的一句话：人人都知道，公司却依旧靠KPI、奖金、监督和层层管控来推动。为什么真正的使命如此稀缺？它真的能带来商业价值吗？ 密歇根大学罗斯商学院传奇教授，积极组织学奠基人罗伯特·奎恩与金融学家安詹·塔科尔从管理学与经济学两个视角出发，提出了一个颇具挑战性的发现：传统经济学往往把员工视为追求自身利益的“代理人”，于是企业不断强化契约、激励和监督；真实的更高使命却能改变管理者与员工之间的深层关系，让人们愿意主动承担责任、超越岗位要求，为共同利益投入更多精力。 这里的“更高使命”指向企业希望为社会、客户和利益相关者创造的更大价值，并真正进入战略、投资、用人和日常决策。全书前半部分解释使命为什么能够激发内在动机、增强信任与协作，并最终创造长期经济价值；后半部分给出打造使命驱动型组织的8步流程：设想理想组织、发现真实使命、检验使命真实性、让使命成为决策的“仲裁者”、建立学习型氛围、激活中层管理者、让员工与使命产生个人连接，以及发挥“积极能量传播者”的作用。书中结合西南航空、毕马威、DTE能源等企业案例，展示使命怎样真正进入组织基层，并转化为员工敬业度、组织韧性与长期绩效。使命真正发挥作用的时刻，是企业愿意为了它做出艰难选择的时刻。

罗伯特·奎恩 积极组织学之父，密歇根大学罗斯商学院荣休教授，积极组织中心联合创始人。他提出的“竞争价值框架”被全球数千家组织奉为诊断企业文化的黄金标准。在课堂之外，他长期与大型企业及公共机构合作，为众多《财富》世界500强企业提供咨询与教学支持。2024年，密歇根大学积极组织中心以他的名字设立“罗伯特·奎恩积极变革奖”，以表彰那些持续推动积极变革的人。 安詹·塔科尔 圣路易斯华盛顿大学奥林商学院约翰·E. 西蒙金融学教授、博士项目主任。他同时担任欧洲公司治理研究所（ECGI）研究员，并为金融理论研究组会士。