顾客为什么买了又买 - 莱斯利·赞恩(Leslie Zane)

顾客为什么买了又买

莱斯利·赞恩(Leslie Zane)

出版时间

2025-04-25

ISBN

9787521773132

评分

★★★★★
书籍介绍
人们不是靠意识做决定,而是靠本能。 丹尼尔·卡尼曼的《思考,快与慢》告诉我们:人类90%的决策都依靠“直觉”;莱斯利·赞恩在本书中颠覆传统营销逻辑,提出消费者95%的决策由无意识心理驱动,而非理性说服。 作者以神经科学与行为经济学为基础,揭示品牌成功的关键在于塑造“品牌连接组”——消费者大脑中与品牌相关的神经网络,通过触发熟悉联想绕过意识抗拒,直接激活消费者潜意识需求。传统营销的“信息轰炸”与“劝服模式”因违背大脑运作机制而失效,唯有顺应消费者需求才能实现增长。 《顾客为什么买了又买》将神经科学与品牌建设结合,提出可量化执行的“品牌连接组”模型,帮助企业以低成本高效满足消费者需求,为数字时代的营销者提供了一套可复制的“暗箱操作指南”——不改变用户,只改变他们的神经通路。其价值不仅限于商业领域,还包括为个人品牌领域提供普适方法论。
用户评论
提炼增长触发点-施加刺激-与人们已有认知感受高度契合-情感连接建立-直觉选择。熟悉感+一点小新鲜=购买。幻想是隐藏的需求,顺应消费者固有思想。
值得阅读,有点像前些年的nlp销售,简单讲就是利用大脑习惯控制你的直觉,从而让你产生越来越多的熟悉感,又有点滴的新鲜感给到顾客,这样子会让大脑很舒适,觉得完全掌控了局面,愉快的买了又买
最近的一项研究分析了3900个品牌三年的发展历程,结果显示,60%的品牌能够维持它们的市场份额,仅有6%的品牌能够实现市场份额的提升,而在经历最初的增长后,能够再次迅速扩张的品牌则更为罕见。这一趋势在各行各业的数百个顶级品牌中普遍存在,这让全球的营销人员感到困惑。 营销行业可能已经习惯于将转化率、点击率和关注度视为消费者偏好和行为的风向标,但这些指标实际上都无法预测消费者下一步的行为。 以前我们以为人脑像一台“审慎的推理机器”,但实际上,欣顿解释,人脑的工作方式是不断地在数以万亿计的联想、记忆、图像、声音等信息之间进行类比,从而迅速地得出直觉性的结论。 如果你的品牌想取得巨大的成功,那么它必须与人们生活的各个方面都建立很强的联系,从而让你的品牌在人们的脑海中生根发芽。
还是很推荐读一读的书,里面有一些观点看起来反常,但实际应用上还是对的。不过关于DBA的部分,还需要更多的研究和佐证
一个很棒的思考角度。很像是《思考 快与慢》在营销领域的应用。不仅是对品牌、商品,对于竞选、申请、求职甚至人际关系、恋爱都很有启发。原书名是the power of instinct,感觉更符合,虽然全书主要围绕品牌来写。唯一缺点是文字略冗长,围绕着一个中心,几个分论点,举了很多例子,重复的话说了很多遍。几天能看完的小书。
新意在于把行为科学理论用在了营销上,但是写得很松垮,核心观点也不多,而且实例论证都很没有说服力,都是先射箭后画靶子。
消费难懂
跨学科的结合,神经科学的角度讲营销,实际上个人成长和运营增长/产品侧都收获都很大,后半段有点冗余,前半段值得细读。职场处处的“思维懒惰”和习性反应掩盖了很多真相、也产生了更多的从众。最近众多老登事件 也很有参考性
不敢说实操性如何,但是观点对我来说是新颖的
有种大学教授念ppt的感觉。
太水了,基本核心观点在开篇就已经说清楚了,后面又不断重复,但只是换了不同角度来切入而已,根本没有更深入的论证体系,反复创造新语境,然后堆砌一些看似合理,其实牵强要死的事例。
不错的,一种很新的营销理念,但从心理学看来这理念很老。
很多概念讲得通俗易懂
读了三分之一,弃。看标题就行了
高开低走
终于有人把直觉性偏好说清楚了 而且用朴素的语言和模型(熟悉感)
7.3/10 // 即刻app-即刻资讯台250914期-即刻镇小报的推荐书单(结合近期的老罗和西贝的“预制菜”事件)
重复的话来回讲,而且所谓的无意识其实并不新颖,同样可借鉴价值很低,更像是给自己做广告
书中有大量的美国的案例,和很多老外的营销书籍毛病类似,用了一些可能是的解释方法去解释这些案例。整体的书的结构性也不是很好,看着看着就会忘掉具体都看了什么,基本上可以不看的一本营销类的书籍。
去年看的
Z-Library
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