![高度冲突 - [美]阿曼达·里普利](https://static.book345.com/covers/s/9787521754315.jpg)
书籍介绍
冲突是出于本能，高度冲突往往是因为关系失控。高度冲突是一种破坏性力量，它普遍存在于人际关系、社会关系甚至文化关系中。
在日常生活层面，经常有一些不好摆平的高度冲突类型，比如争吵中的伴侣互相指责对方“她蛮不讲理”或者“他根本没有在听”，合作中的伙伴拒绝沟通，纠结于“明明我是对的，为什么他偏偏觉得不行”。这些截然不同的冲突体现了一种相似的行为逻辑，即执着于争吵本身，却忽略了冲突因何而起。陷入高度冲突的人往往不能“就事论事”，这种拉扯让人情绪失控，最终偏离原来的轨道。
如果将高度冲突置于国家、种族、文明的背景中，情况会变得严重。它将固化对立的立场，形成一种难解的社会现象——“我们和他们的对抗”。书中以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例，分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制，最后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”，讨论成功摆脱高度冲突的路径。
这本书指导我们识别身边的高度冲突，帮助困顿的人逃离困境。书中还以社交媒体上的乱象为例，提出“冲突陷阱”的概念，警惕冲突操纵者利用矛盾激化冲突、从中获利。在当前背景下，这本书有助于我们警惕失控的冲突，回归健康、和谐、合作的关系。
[美]阿曼达·里普利（Amanda Ripley）
阿曼达·里普利是一位新闻调查记者，她的作品聚焦于美国教育、恐怖袭击、自然灾难等社会事件。她是《时代》《大西洋月刊》《华盛顿邮报》《纽约时报》《华尔街日报》《哈佛商业评论》的供稿人，她在《时代》杂志发表的作品曾使该杂志两次获得美国国家杂志奖。她著有《世界上最聪明的孩子》，荣登《纽约时报》畅销书榜单；《不可想象：灾难袭来时谁能幸存》在15个国家发行并被PBS电视台拍成了纪录片。
AI导读
核心看点
- 解析人际与社会高度冲突的破坏性机制
- 揭示二元对立思维与确认偏误的根源
- 提供倾听与复杂叙事等化解冲突路径
适合谁读
- 深陷人际或社会对立困境者
- 关注沟通技巧与冲突管理人群
- 希望改善家庭及职场关系读者
读前提醒
- 结合现实案例理解抽象冲突理论
- 重点阅读附录中的识别与避免方法
- 警惕社交媒体带来的冲突陷阱
读者共识
- 强调深度倾听是化解冲突的关键
- 案例丰富且极具现实针对性
- 有助于跳出非黑即白的思维局限
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "那些没有卷入高度冲突的人被称为旁观者，他们对争斗感到苦恼，尽量置身事外。"
- "他逐渐意识到在解决问题时，人类有两种内在的能力。一种是对抗的能力，追求私利的团体相互对抗，这在法庭上最常见，比如丈夫对抗妻子、原告对抗被告。 另一种能力在整个人类历史中显而易见，那就是合作的能力、拓展“我们”的定义的能力，以及跨越差异、化解冲突的能力。事实上，作为一个物种，人类的成功进化更多地依赖于第二种能力，而不是第一种。 在新冠肺炎疫情期间，数十亿人以惊人的合作精神和无私精神共同应对这一突发且迅速变化的威胁。世界各地的人们在本国政府发布居家令之前就开始待在家里。这种情况在贫穷国家和富裕国家都曾发生。英国国家医疗服务体系(NHS)召集25万名志愿者为隔离中的重症人群服务，报名人数高达3倍。"
- "面对新的问题，人们倾向于用固有的观念去解读，这种现象被称为确认偏误。冲突越严重，就越难改变固有观念。"
- "自从首次在美国律师协会举办研讨会以来，加里已经在世界各地培训了数千名律师、法官和调解人，并在斯坦福大学和哈佛大学教授谈判课程，还出版了三本书。虽然也有其他人推广了不同的调解方式，但加里的方法依旧独具特色。 他坚持让所有人待在同一个房间里，一起挖掘冲突背后的真相。其他调解人通常会把争端中的双方安排在不同的房间，以方便开展工作。他们的工作停留在表面，仅专注于解决眼前的问题，表面工作似乎更安全，而且在短期内确实如此。深入冲突背后是有风险的，它或许会点燃潜在的怨恨，引发更多的冲突。 为此，加里培训调解人去提出具体的问题，并通过检查确保他们理解每一个答案。他把这个过程称为“沿着为什么的道路走下去”。如果"
- "大多数时候，陷入冲突的人并不知道冲突的根源。他们专注于假象，比如慢炖锅或乐高积木，结果导致陷入僵局。高度冲突充满迷惑性，人们很难转移注意力。为此，加里帮助人们深入一步，他利用提问和倾听，帮助人们拉开距离去观察，这样就能理解背后隐藏的真相。"
- "平均而言，医生听病人描述病情11秒后就会打断他们。可是即使医生不打断，病人也会在6秒后自动停止讲话。这是自我表达所需要的时间，通常只有17秒。但医生们几乎都不知道这个道理。 糟糕的倾听态度会酿成苦果，这种苦果是可预见的。当人们觉得自己没有被倾听时，他们会产生轻度焦虑和戒备心。他们的话会变少，而且无论他们说什么，都倾向于简化事实。他们筑起了隔绝外界的围墙。"
- "加里知道，如果没有更好的倾听技巧，就无法走出冲突陷阱。于是他把音乐家分成几组，要求他们练习建立理解环路。最开始，一个人倾听另一个人去解释她为什么加入交响乐团。当说话者说出一些她认为很重要的事情时，倾听者再“回放”给她听，询问是否理解准确。倾听者不会像机器人一样逐字逐句地重复她所说的话。相反，他试着用他能想到的最优美的语言来提炼他认为她想表达的观点，然后他会确认自己是否理解准确。"
- "高度冲突不同于良性冲突这种有益的摩擦。良性冲突是好的冲突，它是推动我们变得更好的力量。好的冲突并不等于宽恕，它和妥协没有任何关系。它同样紧张而激烈，但在好的冲突中，我们可以保持自己的尊严。好的冲突不会带来刻板的印象。我们始终相信没有人能够知晓一切问题的答案。人与人彼此相连。我们需要好的冲突来保护自己、促进了解和自我改善。当下，我们需要更多的良性冲突。 相比之下，当冲突变成一种善与恶的争斗时，就会形成高度冲突。这种争斗包括“我们”和“他们”两个对立面。 在高度冲突中，以往的对战规则已经不再适用。双方每次相遇，不论是在现实场景还是虚拟场景中，都会使情况变得剑拔弩张。人与人的认知是不一样的。我们越"
作者简介
[美]阿曼达·里普利（Amanda Ripley）
阿曼达·里普利是一位新闻调查记者，她的作品聚焦于美国教育、恐怖袭击、自然灾难等社会事件。她是《时代》《大西洋月刊》《华盛顿邮报》《纽约时报》《华尔街日报》《哈佛商业评论》的供稿人，她在《时代》杂志发表的作品曾使该杂志两次获得美国国家杂志奖。她著有《世界上最聪明的孩子》，荣登《纽约时报》畅销书榜单；《不可想象：灾难袭来时谁能幸存》在15个国家发行并被PBS电视台拍成了纪录片。
目录
用户评论
这本书的第一章非常非常难看（建议直接撕了烧掉），而第二章开始一直到结束都非常好看：踪了四个深陷高度冲突之中的人，分表代表美国小区业委会里的政治地狱、芝加哥底层社区帮派血仇乱斗、南美哥伦比亚反叛军逃兵如何回归平民社畜身份，以及犹太教左翼大拉比如何跟美国保守地区的右翼红脖子特朗普死忠粉做朋友。是不是一个比一个刺激？通过追踪他们跟在高度冲突中的浮沉，作者带领着我们总结着他们获得的经验教训，并希望帮助读者更好地识别和处理冲突——在个人生活方面，少一点“路怒”式的被情绪带跑偏以至于酿下大错的非理性行为和决定，比如离婚的时候为了“一口气”而狗咬狗结果两败俱伤还伤了孩子；在公共领域，不那么容易被网络论战带跑偏、成为激进主义者、为了当时看来正确实则有待商榷的目标而伤害自己和他人。
高度冲突是区别于日常良性冲突的一种无休无止、消耗殆尽的破坏性冲突，它普遍存在于人际、社会及文化关系中，如今更是大量出现于国与国之间，小到争议与制裁，大到冲突和战争。高度冲突的本质是对自我以外的世界缺乏同理心，其根源来自一切领域的二元对立，这同样也是政党政治大行其道的根本，特别是搭配上如川普、卡钦斯基等引爆器式的领导者，故意夸大和煽动敌对身份以提高自身声望和权力，以邻为壑，有意制造冲突并利用群体认同产生偏见，扩散争端，而普通民众极易受感染的情绪则是比病毒更具传染性的传播环境。如何摆脱高度冲突要比识别它更加复杂，但时间和空间也是其中关键。某种程度上，社交媒体的泛滥拉近了空间也挤压了时间，是冲突加剧的温床。对个人而言，正念呼吸、分散注意力、重新评价、君子不群、远离引燃器等等都是跳出冲突陷阱的良药。
出乎意料地好看，干货满满！通过真实案例探讨人与人之间的矛盾冲突，又由个人的困境上升到政治、历史和未来的出路，敢写，也写得够透彻。我们一直喊着“要学会透过现象看本质”，所谓冲突的根源，不过是一个“同理心”，无论是自己对他人的理解，还是他人对自己的认同，当个人存在的意义和价值不断被否定时，就会产生怨恨，而怨恨是推倒多米诺骨牌的首要力量。任何问题都不是凭空出现的，多米诺骨牌一旦被推倒，就会产生一连串的连锁事件，其中有些会带来新的转机，有些却能将人永远困住。人性永远是复杂的，人生，一半是真相，一半是谎言。
在这个社媒成为自动武器的时代，这本书试图挤出一丝填装弹药的空隙。案例实证，穿针引线，见微知著，又回归个体。学学良性沟通吧，做做愤怒管理吧，倾听与建立理解环路，是更好地与他人和世界相处，亦能更好地使心灵自洽。 很意外“好奇心”这个点能够成为摆脱高度冲突的方法之一，作者在全篇用理性呼唤和谐之外另有一丝恻隐之美。鲁米的诗用得太妙了“当灵魂躺卧在那片青草地上时，世界的丰盛，远超出语言能及的范畴。”
20230628@办公室。读这本书时脑子里不停地在代入：这不就是现在最流行的XX吗，叫嚣的最厉害的XX吗？的确，有冲突意味着自己已经自觉或不自觉地做出了价值判断，并站在了自己反对声音的对立面。十分赞同书中所提到的良性冲突中人们所保持的好奇心，至于现在的XX运动，怕是成为了某些性别群体泼脏水的利器。有时真是惊讶于现在人群的戾气，恨不得坐地铁时也瑟缩在最边缘的角落，交流都不要有遑论沟通了解了。封面的气球很有玩味，膨胀的是自己还是对方呢？外表光鲜饱满，内里是否又如气球一般脆弱不堪呢？提醒自己要远离trigger，也要避免“我们-他们”的二元对立思维。
“在是非对错之外，还有一处思维境遇。”尤其适用在今天这个地缘冲突频发、网络暴力肆虐的时代。
“在是非对错之外，还有一处思维境域，我将在那儿和你相遇。” —— 13世纪苏菲派诗人贾拉尔·丁·穆罕默德·鲁米
很好地解释了为什么身份政治大行其道的现在，我们会在公共领域和私人领域越来越常见到高冲突情景。二元对立的身份政治令人失去了对他人的同理心和同情心，再加上冲突挑动者的煽风点火，令人们无力摆脱这种破坏性情景，导致社会的对立和人际关系的断裂。摆脱高冲突情景，需要寻找冲突根源，摆脱身份政治造成的二元对立环境，增加叙事的复杂性和多元角度。
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