通用设计方法

这本书最实用的地方，或许不在它罗列的100种方法本身，而在于它逼着你去比较、关联这些方法。多位读者提到，一口气读下来，会自然发现A/B测试、AEIOU、亲和图、卡片分类等方法之间的内在联系，作者写作的目的也正是

贝拉·马丁（Bella Martin） 专业设计师、独立的用户体验顾问。她为微软研究院、美国邮政总局、葛兰素史克公司（GlaxoSmithKline）和好事达金融公司（Allstate Financial）设计的项目曾多次获奖。她目前主要为刚踏入以用户为中心的研究方法领域，并希望在设计过程中倾听用户声音的机构提供咨询。贝拉在获得卡内基·梅隆大学通信规划和信息设计系的设计硕士学位后，一直致力于视觉化呈现以用户为中心的研究方法。她现在居住于佐治亚州亚特兰大市。 布鲁斯·汉宁顿（Bruce Hanington） 美国宾夕法尼亚州匹兹堡的卡内基·梅隆大学设计学院副教授、研究生主任、前工业设计项目主任。他在教学和研究中，一直致力于研究以人为本的设计方法和实践，重点研究设计实地观察、参与性设计以及情景中形式的意义。他曾经为通用电气和强生的设计项目提供咨询。他的作品曾刊登在Design Issues、The Design Journal以及Interactions上，并在《包含未来的设计以及设计和情感：体验日常生活》（Designing Inclusive Futures and Design and Emotion: The Experience of Everyday Things）中撰写几章的内容。