当谎言遇上套路,谁将更胜一筹?
西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H&M、巴斯夫等《财富》500强企业指定的人事面谈读本,只需9个问题,即可捕获他人内心潜台词、微表情、肢体语言和文字漏洞,不仅能拆穿谎言,更能让对方道出真相:
1.目的问题:你觉得我为什么要找你谈话?
2.条件反射问题:你最后一次XX(过错事实)是什么时候?
3.直接问题:我百分之百信任你,现在告诉我,XX是不是你干的?
4.对比问题:你这辈子真的没有从老板那儿“借”过一针一线吗?连文件夹或书签都没有?
5.开放式问题:亲爱的,告诉我这么长时间你都去哪儿了?
6.连续性问题:你昨晚做了什么?几点到家?几点上床睡觉?睡前做了什么?
7.钓鱼式问题:公司在财务室装了监控(其实并没有),你会不会在保险柜失窃时恰好被拍到呢?
8.动机问题和怀疑问题:你认为这件事是谁做的?你能确定谁绝不可能做吗?
9.惩罚问题:你认为,犯错的人应该收到什么样的惩罚?他应该获得第二次机会吗?
雅克·纳斯海 (Jack Nasher)
雅克·纳斯海曾在英国牛津大学修习经济心理学及法律,毕业后留校任教,从事商业心理学研究和律师工作,他还是慕尼黑商业学院领导与组织行为学的教授。此外,他在全世界举办关于交流和谈判技巧的讲座和研讨会,受到了极大的欢迎。他的客户包括西门子、IBM、德意志银行、博世公司、戴姆勒公司、H&M、巴斯夫等知名企业。