谈判专家

这本书最耐人寻味的地方，或许不在「如何制服恐怖分子」，而在它逼我们承认：谈判的对象是活生生、会恐惧、会自我催眠的人。摘录里那个细节尤为刺人——斯德哥尔摩综合征不只发生在人质身上，也可能染上谈判者，以至于书中建议把谈判队伍拆成两半：一个直接接触对方，一个远离现场的决策者，正是为了防这种心理「传染」。这让整本书的张力从技术层面跳了出来：它写的是人在极端恐惧下的自我欺骗、被灌输的「无所不能」幻觉，以及谈判者自身如何不被情绪反噬。读者反馈里反复出现的「国内少见」「内容少见」，恰恰点破了它的稀缺性——市面上教人「谈成生意」的谈判书汗牛充栋，而敢把镜头对准劫持、绝食、人质与歹徒心理互动的，寥寥无几。它适合那些不满足于「话术技巧」、想看清谈判桌下那些无法被策略收编的人性暗角的人。

居伊·奥利维耶·富尔（Guy Olivier Faure）教授在法国索邦大学（巴黎五大）、中欧国际商学院（CEIBS）教授社会学和谈判学课程。他曾经主导或参与了多起重大的人质事件谈判，并担任许多国家政府及企业的谈判顾问。他在相关领域出版的著作达15种，被翻译成12种语言文字。 威廉·扎特曼（I. William Zartman）教授任职于美国约翰·霍普金斯大学，是国际组织与冲突解决领域的“雅各布·布劳斯坦”荣誉教授和国际区域冲突解决机制研究的杰出领导者，曾主持高级国际研究院的冲突管理项目。 富尔与扎特曼共同编著的主要著作包括：《接触极端分子：交易、时机和手段》（2011年）、《国际冲突的升级和谈判》（2006年）、《如何谈判：解决不同文化的争端》（2003年）、《文化与谈判：解决水资源争端》（1993年）等。