胖东来,你要怎么学? - 王慧中

胖东来,你要怎么学?

王慧中

出版时间

2014-08-24

ISBN

9787508843438

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍

河南胖东来商贸集团成立于1995年,从最初只有40平方米、4个员工的烟酒小店(望月楼胖子店),到如今拥有十几家店面、12000名员工、年营业额超过50亿的区域性零售龙头企业,它已成为许昌人的骄傲,甚而是河南人的骄傲。做商场超市,它挤倒了实力雄厚的本土品牌、声誉卓著的全国连锁品牌在该城市的商场,它使进军该地的世界零售巨头沃尔玛、家乐福延迟开业;做家电,它所在的城市见不到国美、苏宁的影子;做珠宝,其他珠宝店都开始瑟缩过冬。在零售这个充分竞争的行业,它每到一个城市都成为垄断者。《胖东来,你要怎么学?》是胖东来企业创始人于东来与其好友管理学家王慧中教授对谈中国零售业服务和管理创新。

王慧中,胖东来商贸集团文化战略顾问,同济大学教授,上海自主创新工程研究院院长。

作为上海企业文化首席执行官高层论坛的发起者和组织者、上海先进制造业和现代服务培训联盟的首席顾问,她对阿米巴经营哲学、企业文化建设和领导力培养有着长期深入的研究,从大量的企业调研实践中,总结出了自己的理论体系和方法论。

于东来,胖东来商贸集团董事长.他只上过7年学,卖过冰棍、水果、电影票,当过工人,下过岗。1995年,他从一家不到40平方米的糖烟酒小店开始艰难创业,如今商业网络覆盖许昌和新乡两地,涉及百货、超市、医药、通讯、珠宝和影院等多个行业或业态,称得上是中国零售业的奇迹。

目录
于东来推荐序
作者自序
写在前面
第一章 许昌出了个胖东来
东来初长成 / 13

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用户评论
“把员工当成完整意义上的人,让创造财富的人分享财富”,道理虽然简单,但确实地落到实处却很难。东来哥的经营哲学追崇的是爱与自由,而不是纯粹的利益,正因如此他的员工才会忠心耿耿,兢兢业业。我想人力资源管理的目的是实现员工的自我管理,而这一点只有在员工充分被尊重的前提下才能实现。拿出一半的剩余利润分配给员工,除了东来哥还有谁能做到?
本书有效信息并不多,我不清楚对外地人怎么样,但是这些信息绝对满足一名许昌市民对胖东来的了解需求。
作为和胖东来一起成长的许昌人,见证了胖东来的发展,对于许昌人来说,每次回家不去趟胖东来似乎都是不完整的,
东来的序言写的让我感觉那个人就是我。
战略管理学华为,精细服务胖东来。零售即服务,服务靠细节。
了解到「胖东来」是因为听到各种赞誉,是个零售业的奇葩。后来发现在一个四线城市做超市,做商场,居然可以做到如此牛逼的程度,十分好奇。作为市面唯一一本写胖东来的书籍,很是珍贵,也有点老旧,但不妨碍我们领略胖东来的经营思路(OR 哲学)。全书最有参考意义的是第三和第四章,让员工满意,让顾客满意,将用户体验做到极致的企业都不会太差。
挺了不起的一个企业,作者写得既散又杂乱,没什么逻辑。期待有好的老师能好好研究这个企业。
信息量比较少,更多的是品牌宣传,价值输出,缺少具体运营层面的分析,泛泛而谈
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