一路向前

霍华德·舒尔茨Howard Schultz在书中反复提及星巴克的理念，比如做世界上最好的咖啡、给消费者提供一个最好的体验感。举个例子： 美国2008年经济危机后，居民的消费欲望都降低了，但有个警察每天会光顾星巴克2-3次，他妻子劝他不要去星巴克了，他没有照办。他说：我可以每天去7/11买咖啡，但我还是来星巴克。因为警察每天碰到很多事情，这些事情给我很多压力。我来到星巴克，就像回到家里，我和店员们都很熟悉了，有时我排到第7个的时候，店员就开始提前给我煮咖啡了，在这里我可以缓解压力，如果我不来这里，那我不知道怎么去释放这些压力了。 这个故事很好的诠释了星巴克的社区和服务理念。这也是我现在每天愿意光顾星巴克的理由。很多人不信这一套，但这又有什么关系呢？这个世界哪有什么绝对的事情，自己相信就可以。

要是在中国，星巴克这么深入的参与大选投票，劳工运动这些事情，它不用等舒尔茨回归，早就没了

本书讲了星巴克在2008年经历的动荡时期，文中讲了星巴克对于情怀的坚守，对于卢旺达公平贸易的社会责任，创造持久关系，建立亲密关系，是它的品质所在。始终怀有希望，相信未来比往昔更美好，不惧困难，一路向前。

听完 加盟只被注意到一次

在20世纪80年代能从意大利咖啡馆中读出第三空间的理念，并将其发扬的比其创始地还成功得多是了不起的事。不过，这种商业自传还是太不真诚，过度宣扬价值观和文化属性，把许多决策的商业性进行了过度粉饰。

说的都对，但是就成了嘛，每个企业都是有周期的。刚起步的时候，星巴克的“小资”标签是可以卖钱的，但是随着大众化，luckin和cotti把多快好省发挥到了极致，咖啡就是咖啡，就是饮料。当有些人将星巴克的咖啡称为＂可以承受的奢侈品＂时，我对自己说，也许可以这么说。但确切地讲，我更愿意这样想，＂在星巴克的体验＂是人际交往中＂可以负担得起的必需品＂。

这本自传有些中规中矩，前面讲的星巴克的理念和文化，后面有些感动自己，但创始人对品牌的理解和变革的魄力还是值得我们学习。读着读着有种感觉，很多公司的成功是不是来自于美元的红利？

精神大于方法的一本书，整书阅读完你还是不知道怎么开咖啡连锁店。当然乐观自信开拓的精神是好的，更像是作者成功人格的自传。创始人的先开枪后画靶子的成功学自传和实际运营的可量化的具体方工具书，我更想读后者。

Someone was born to be a leader. “遵循规范。注重直觉和保持严谨态度之间的平衡。围绕核心创新，不 安于现状，尝试寻找新方法。从不期待灵丹妙药，积极行动。认真倾听，真诚沟通，自我主宰，不被別人的意见所左右，亲身实践。坚持自己的价值观，它们是你为人处世的基础。学会分配工作，派专人负责，并辅以他们取得成功的工具。做出艰难的抉择后，如何执行才是重点。危机时期坚毅、果断、随机应变。在危机中寻找真理，从错误中吸取教训。对自己的所见、所闻、所为负责。相信自己。”