好用型设计

Name: 好用型设计
Availability: InStock
Rating: 8.3 (271 reviews)
ISBN: 9787508609812

唐纳德·A·诺曼

出版社

中信出版社

出版时间

2007-10-01

ISBN

9787508609812

评分

★★★★★

标签

工业技术

书籍介绍

所有伟大的设计，都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和性能之间寻找平衡与和谐。《好用型设计》是设计学领域权威力作，业内人士必读经典！

《商业周刊》把唐纳德·诺曼称为世界上最有影响力的设计师之一。他既是一个教授，也是一个管理者：他是苹果公司的高级副总裁；他的公司，尼尔森诺曼集团，帮助其他公司创造出以人为本的产品和服务；他还就职于哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和南韩的韩国科学技术院。他有很多本著作，包括《设计心理学》、《设计心理学2：如何管理复杂》、《未来产品的设计》等。

AI导读

核心看点

本书系统阐述了以用户为中心的设计原则，强调设计需在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和性能间寻求平衡。作者深入剖析日常用品中的设计缺陷，指出糟糕设计往往源于对人性认知的忽视，而非技术不足，旨在引导读者理解为何许多看似简单的操作却充满困惑与危险。
书中提出行动七阶段模型，揭示人类执行任务时的心理过程，强调设计应缩小执行与评估间的鸿沟。通过可视性、反馈、自然匹配等原则，确保用户能清晰理解系统状态及操作后果。作者反对将错误归咎于用户，主张通过改进设计来预防失误，提升系统的容错能力与安全性。
作者批判过度依赖用户记忆的设计，主张将知识存储于外部世界，利用物理、逻辑、文化等限制因素引导正确操作。书中详细讲解如何简化复杂任务结构，消除执行障碍，并强调标准化在无法优化时的必要性。这些原则不仅适用于工业设计，也为交互设计、软件界面及公共服务设施提供了根本性的伦理与技术指导。

适合谁读

本书适合所有从事产品设计、交互设计、用户体验研究及工业设计的专业人士。作为设计心理学领域的奠基之作，它为从业者提供了理解用户行为、认知局限及错误机制的理论框架，帮助设计师从根源上避免反人类设计，提升产品的可用性与安全性，是行业内不可或缺的必读经典。
适合对心理学、认知科学及人机交互感兴趣的普通读者。书中通过大量日常生活案例，如药瓶说明、水龙头操作等，深入浅出地解释人类思维与行为模式，帮助读者理解为何我们会犯错，以及如何通过环境设计辅助记忆与决策，提升个人生活效率与安全，具有广泛的科普价值。
适合企业管理者、产品经理及政策制定者阅读。书中强调设计不仅是美学问题，更关乎社会责任与公共安全。理解以用户为中心的设计原则，有助于企业在产品开发中规避法律风险，提升用户满意度，同时引导公共设施建设更符合人性需求，避免因设计缺陷导致的社会资源浪费与人身伤害。

读前提醒

请注意本书初版于1988年，部分案例如早期电话系统、老式汽车控制器等已显陈旧，且缺乏对移动互联网、AI等现代技术的讨论。阅读时应聚焦其底层心理学原理与设计哲学，而非具体过时的技术实现。建议结合现代数字产品设计案例进行批判性思考，将经典原则迁移至当前语境。
书中涉及大量认知心理学概念，如行动模型、内外知识权衡等，理论性较强。建议读者耐心阅读，切勿因案例老旧而轻视其理论价值。诺曼提出的可视性、反馈、匹配等原则至今仍是交互设计的基石。若对心理学背景不熟悉，可先了解基本认知科学常识，以便更好理解作者对错误机制的分析。
本书中文版为《设计心理学1：日常的设计》，请勿与作者其他著作混淆。阅读时建议重点关注“化繁为简的七个原则”及“错误分析”章节，这些内容具有极高的实践指导意义。同时，读者应警惕将书中观点绝对化，设计需平衡多方利益，书中强调的易用性并非唯一标准，需结合具体场景灵活应用。

读者共识

读者普遍认可本书为设计心理学领域的开山之作，理论框架严谨且极具启发性。尽管部分案例过时，但其核心原则如可视性、反馈、自然匹配等仍被广泛视为行业黄金准则。许多读者表示，阅读后能敏锐识别生活中的反人类设计，并深刻反思自身设计实践中的不足，认为其价值远超时代局限。
多数读者指出书中案例陈旧，缺乏对现代数字产品的指导，部分翻译版本存在表述不清或重复出版的问题。然而，即便有这些缺陷，读者仍高度评价其对人性弱点的深刻洞察及对错误机制的理性分析。大家一致认为，理解用户为何犯错是优秀设计的前提，本书在此方面提供了无可替代的理论支持。
读者共识认为，本书不仅是一本设计指南，更是一本关于人类行为与认知的科普读物。它打破了设计师与用户之间的隔阂，强调设计应服务于人而非让人适应机器。尽管有读者批评其理论过于理想化或难以落地，但绝大多数人承认，遵循书中原则能显著提升产品的安全性与易用性，是培养设计伦理与社会责任感的必读教材。

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。

精彩摘录

"为什么汽车有这么多的控制器和功能，但却比电话系统易学易用呢？答案很简单：可视性程度高。控制和被控制之间保持了良好的自然匹配关系，每种控制器只有单一的功能，因此信息反馈清晰快捷，整个系统易被拥护理解。"
"人们倾向于只要能够满足解释就满意。但是我们的解释是建立在与过去经验类比的基础上，那经验不一定能够应用到目前的情况之下。"
"设计其实是一种沟通，设计人员必须深入了解使用者并与之沟通设计实际是一个对表面上相互冲突的各种要求进行协调的过程所有伟大的设计都是在艺术美、可靠性、安全性、易用性、成本和功能之间寻求平衡与和谐"
"133页。差错有几种形式，最基本的为失误slip和错误mistake。"
"匹配原则，自然匹配。设计出让用户一看就明白如何使用的产品！"
"外在记忆最重要、最有趣的一个功能就是提醒，它清楚的显示出头脑中的知识和外界知识的交互作用。提醒本身有两个不同的层面：信号和信息。"
"可视性要表现的就是操作意图和实际操作之间的匹配，并且要让用户看出物品之间的关键差异。"
"Today, in the developing field of cognitive science, two different views are emerging. The traditional view considers thought to be ratio- nal, logical, and orderly; this approach uses mathematical logic as the scientific means to explain thought. Adherents of this approach have pioneered the develo"