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顾客心理战
[英]菲利普·格雷夫斯
出版社
中国友谊出版公司
出版时间
2019-08-31
ISBN
9787505747784
评分
★★★★★
标签
管理学
工商管理
企业管理
目录
前言 如何更好地了解顾客行为
在做出顾客行为的那一刻,我们有最好的机会去了解正在发生的事情。正是在那一刻,我们才能理解环境和他人的存在如何改变顾客的所作所为。
第一章 走进潜意识:为什么我们无法解释自己的购买行为
事实上,顾客行为是复杂的大脑过程的反映,它驱动着所有的人类行为。而潜意识的“作用”远比大多数人愿意承认的要重要得多。
第二章 洞察顾客:为什么人们很难接受新事物
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用户评论
翻译太差太差太差…不过原文也比较一般 思路不聚合 讲着讲着发散出去了 然后后面又莫名其妙提到前文没说完的 哪怕有些想法确实对我有启发 总体读下来还是感受很差 不耐着性子很难读下去 只能给2星
5星的书,1星的翻译。我猜这本书是用翻译软件翻的。 此外。无论是个人性质的还是企业性质的思维判断,都没有主体所想象的那么精准。甚至方向是相反的。这很重要。
寫的很一般的營銷類書
营销是潜意识的药丸。有干货,但翻译太差。
核心观点:顾客不知道他想要什么,他的潜意识主宰一切。人会掩饰会撒谎会犯糊涂会心血来潮,所以问答式市场调查是无用功,不如去实地观察、试验。看他们做了什么,不要听他们说了什么。/ 本书风格严谨、客观,接近于经验总结报告。相比一些夸夸其谈的经管类书籍,这本更技术流。《富爸爸穷爸爸》是精于装扮的时尚女郎,这本书是稳重朴实的课业导师。
过
看了1/5,实在看不下去了😓 什么玩意儿?是我的问题,还是这本书的问题,我一点都看不懂🙃
在书写(或者翻译)流畅性上有些差,读来很是煎熬。
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