成功的销售实践

[美] 南希.j.斯蒂芬斯(nancy j.stephens)

出版时间

2002-10-01

ISBN

9787505379787

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍
这本书最打动人的地方,在于它把销售从'推销技巧'重新定义为'信任与价值的持续交付'。它反复强调一个略带争议的判断:遇到无法从你产品中获益的客户时,不要硬卖,而要做'正直的人'——这种反直觉的姿态,在充斥着话术与逼单的销售读物里显得颇为难得。书中大量采用普华永道、西门子等企业的真实场景故事,让读者看到'以客户为中心'如何一步步落地为具体动作。不过也有读者指出它缺乏系统性框架、逻辑略显陈旧。因此它更适合那些已入行、想夯实基础、重视长期客户关系而非一次性成交的人;追求严密方法论体系的读者,或许会觉得它更像案例集而非工具书。
目录
第1部分 一种新的销售方式 1
第1章 每个人都可以做销售 3
第2章 传统销售方式有什么不好 7
第3章 以客户为中心进行销售 15
第2部分 差别源于准备 23
用户评论
五星。这套书中比较好的。
详细,实战!
有时,你会遇到不能从你的产品或服务中得到任何益处的客户,也许这并不会经常发生。但是万一发生了,就不要试图向这位客户销售你的产品,要做一个正直的人。也许,有一天你会卖给他另外的产品或服务。也许,有一天这个客户换了工作或者职位,而你恰好有适合他的产品或者服务。或者你永远不会同他做任何交易,但是也许他会给你引荐别人。 你所采用的销售方式会给你带来十几倍的收益。即使他不引荐给你任何人,但从长期来看,你还是会挣更多的钱,为什么?因为你知道你在做正确的事情,你是个正直的人,你做的是坦诚的业务,你就会有更积极的动力和更多的自信。当然,也许你会经常失去一些业务但是你会成为一个越来越出色的销售人员。
做销售十几年了,看了很多书,开了很多次会议,这是一本非常牛逼的关于销售的书,可以做教科书的基础性销售的书。做销售的人都应该看。
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