福格说服技术 - [美]B.J.福格(BJ Fogg,PhD)

福格说服技术

[美]B.J.福格(BJ Fogg, PhD)

出版时间

2022-03-31

ISBN

9787300302843

评分

★★★★★
书籍介绍

◎当计算机为你推荐适合你的东西,帮助你达成交易,或通过算法对你进行价格歧视,甚至通过竞价排名将你引流至不好的商家和机构时;

◎当计算机通过模拟为你塑造真实体验,教育孩子少看电视、学会社交、克服恐惧、避免酒后驾驶时;

◎当计算机利用匿名技术放大你心中的恶,让你网暴别人,甚至违法犯罪时;

◎当计算机别有用心地收集个人信息,或诱导你泄露信息,甚至窥探个人隐私时;

◎当计算机通过监测技术规范你的行为,帮助你减肥,督促你戒烟,帮你改掉不良习惯、培养好习惯时;

◎当计算机通过设计提高网络和产品的可信度,可以培养人们参与公共事务的热情时;

…………

你已经在不知不觉中被它所说服,被它利用、引导做出行为改变了。

可见,计算机无时无刻、无处不在地影响着我们每一个人,它关乎我们整个人类的整体福祉和未来。它是一把双刃剑,可以造福人类,也可能会被别有用心的人用于不道德的用途。因此,我们必须掌握它,甚至是制定法律规范它的用法,让计算机说服技术的应用更合乎伦理道德规范,让它为人类更好的发展而服务!

B. J. 福格

实验心理学家、斯坦福说服性技术实验室(Stanford Persuasive Technology Lab)创始人,因其卓越的学术研究贡献被《财富》杂志评为“你应该知道的十位新秀大师”之一。

福格博士每年要为计算机科学系和斯坦福大学的学习、设计和技术项目教授说服性技术方面的研究生课程。另外,福格博士还曾在多家世界500强企业任职,并为其提供健康、生产力和财务福祉方面的培训。他曾经领导过惠普实验室、间隔研究公司(Interval Research)和太阳微系统公司的战略创新工作。受其说服性技术影响而设计的大量产品(包括由福格博士的学生联合创建的“照片墙(Instagram)”应用程序)受到了数百万使用者的喜爱。

作者简介
B. J. 福格 实验心理学家、斯坦福说服性技术实验室(Stanford Persuasive Technology Lab)创始人,因其卓越的学术研究贡献被《财富》杂志评为“你应该知道的十位新秀大师”之一。 福格博士每年要为计算机科学系和斯坦福大学的学习、设计和技术项目教授说服性技术方面的研究生课程。另外,福格博士还曾在多家世界500强企业任职,并为其提供健康、生产力和财务福祉方面的培训。他曾经领导过惠普实验室、间隔研究公司(Interval Research)和太阳微系统公司的战略创新工作。受其说服性技术影响而设计的大量产品(包括由福格博士的学生联合创建的“照片墙(Instagram)”应用程序)受到了数百万使用者的喜爱。
目录
引言 数字化时代的说服
网络上的说服 / 002
网络以外的说服 / 002
计算机说服技术的兴起 / 004
说服性技术相对于传统媒介的优势——互动性 / 006

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用户评论
技术正在走向自我生产和主体性
2003年出版的书,有一定的前瞻性。
很有前瞻性,对产品设计很有用
技术随处可见,所以人人必读。它介绍了啥是说服技术,它能改变什么。很好读,所有原理都有实例。
数字时代,每一个人都要认识和掌握这种力量,无论你想要说服别人,还是避免被说服。
2022年12月25日读毕,这本书是计算机说服技术的开创著作。其一,福格是集合社会心理学、社会学理论用于计算机说服的开创者。这本书非常有利于理解行为经济学与计算机、人脑之间的关系。其二,计算机具有社会性,可以激发使用计算机者的情绪,但是计算机不会有情绪。其三,某件事对另一个人有利,但是很难说服他(她)去做这件事;另外一件事对这个人不利,也很难说服他不去做。人难道有一种害怕火坑(损失),但是又因为认知局限而往火坑(损失)中跳的本能吗?也就是,医生不容易让病人治疗依从,家属也很难不让骗子诈骗成功。
作为设计学的学生,真的很有用!很多知识还有满满人文关怀
优点:增加新的认知 讲解通俗易懂 缺点:内容初读或许浅显,最重要跟工作联系不大
总结:1. 影响技术是通过技术手段达成人在行为和态度上的转变;2.影响技术和影响说服艺术主要以三个途径生效:工具、媒体、社交;3.技术作为工具改变行为难度、影响动机、改变反馈、增加提示来实现说服影响;3.技术作为媒体让人通过模拟的方式去体验行为的后果、体验,来改变人的认知、价值和策略;4.技术也能扮演社会角色对人施加影响;5.一个影响行为是否得到人的接受是它的可信度,它源于:专业性维度和诚信维度;6.人们对于特定技术的可信度源于:先验假设、第三方支持、表面可信度、以及后验可行度;7.移动技术更深入生活有更强的影响效果。感想:福格这一本就平庸一些,可能也是因为是本老书,所以对已经涉猎新认知的人而言增量价值有限。在这本书里面也能看出福格教授后续逐渐深化行为设计学科的发展趋势。
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