市场营销原理

菲利普·科特勒

出版时间

1970-01-01

ISBN

9787300118543

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍

正如每一位营销人员应该做的那样,《市场营销原理》(第13版)力求为其读者(顾客)创造更多的价值。

作者在延续以往版本之精华的基础上,建立了一个创新性的顾客价值和客户关系框架。该框架涵盖当今市场营销的基本要素,重点提出了五个主要的价值主题:

·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。

·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。

·测量和管理市场营销回报。

·利用市场营销新技术。

·全球范围内可持续市场营销。

在阐明营销行为蕴涵的理念的同时,全书以大量翔实的案例介绍现代市场营销实践的发展。每一章都收录了众多真实的、最新的业内资讯,力求在强化关键概念的同时,密切联系营销实践。

本书足全球商学院广泛采用的经典教材,也是国内众多高校本科生、MBA学生市场营销学课程的主要教材,还口f以作为研究人员以及企业经营管理者的参考用书。

菲利普·科特勒博士,是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员。

加里·阿姆斯特朗,北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。

AI导读
核心看点
  • 构建顾客价值与关系创新框架
  • 五大价值主题指引营销实践
  • 经典案例结合现代营销理念
适合谁读
  • 高校市场营销专业师生
  • 企业经营管理与营销人员
  • 希望建立营销逻辑体系的读者
读前提醒
  • 案例较旧,需结合当下互联网语境
  • 重理论框架,实操细节需补充
  • 避免死记硬背,重在理解底层逻辑
读者共识
  • 打破营销即推销的片面认知
  • 系统搭建市场营销知识体系
  • 经典教材,适合入门与复习

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "当有购买力支持的时候,欲望就变成了需求(demands).在一定欲望和资源条件下,人们需要一种能给予其最大价值和满意度的产品。"
  • "企业如何分析其竞争者,如何为吸引顾客和建立有价值的顾客关系而开发以顾客价值为基础的成功战略。 第一步是竞争者分析,即如何识别、评估以及选择主要竞争者。 第二步制定竞争营销战略,即企业面对竞争者如何定位,才能获得最大的竞争优势。"
  • "为了制定有效的竞争营销战略,企业需要尽可能多地了解有关竞争者的情况。为此,企业必须经常在营销战略、产品、价格、渠道和促销等方面,与竞争者进行比较。如图所示,进行竞争者分析,首先要识别和评估竞争者,然后选择可以攻击或规避竞争者的地方。"
  • "狭义上,企业可以把竞争者定义为以相似的价格向相同的顾客提供类似产品和服务的其他企业。……实际上,企业面对的是范围更广泛的竞争者。企业可能会将竞争者定义为所有生产相同产品或类似产品的企业。广义上,竞争者可能包括所有生产能提供相同服务的产品的企业。最后,在更广泛的意义上,竞争者可能包括所有彼此争夺顾客手中钞票的企业。"
  • "企业必须避免“竞争者近视症”。一个企业往往更可能“葬送”在其他竞争者,而不是现有竞争者的收下。例如:柯达的破产并非由于富士,而是数码相机制造商。"
  • "企业需要审视产业内战略集团的各个维度,了解各个竞争者如何向顾客传递价值。为此,它需要了解每个竞争者的产品质量、特征和组合,顾客服务,价格策略,渠道网络,销售人员战略,广告和促销方案,以及网上和社交媒体方案。企业还需要了解各个竞争者的研发、制造、采购、财务以及其他战略的细节。"
  • "营销人员需要认真评估每个竞争者的优势和劣势,以回答一个重要的问题:“我们的竞争者能够做什么?”第一步应该收集关于竞争者过去几年的目标、战略以及业绩表现等方面的数据,……,还可以通过顾客、供应商和经销商进行原始数据的营销调研。或者参照其他企业进行标杆瞄准,将本企业的产品和流程与竞争者或者其他行业中的领先企业进行比较,以寻求改进质量和绩效的方法。 标杆瞄准已经成为提高企业竞争力的有力工具。"
  • "仅仅了解竞争者的目标、战略以及优势和劣势,仍不足以解释其可能的行为以及对本企业降价、促销和新产品推介等活动的反应。此外,每个竞争者都有其独特的经营哲学、内部文化和指导观念。营销经理想要预期竞争者可能的行动和对本企业行动的反应,就必须深刻理解竞争者的思维模式。"
作者简介
菲利普·科特勒博士,是现代营销集大成者,被誉为“现代营销学之父”,任西北大学凯洛格管理学院终身教授,是西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席,美国市场营销协会理事,营销科学学会托管人,管理分析中心主任,杨克罗维奇咨询委员会成员,哥白尼咨询委员会成员。 加里·阿姆斯特朗,北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院资深教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。
目录
第1篇 定义市场营销和市场营销过程
第1章 营销:创造和获取顾客价值
章首案例
什么是市场营销
理解市场与顾客需求

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用户评论
市场区隔-选择目标市场-定位
我的营销学的入门书
除了考试到下辈子都用不到的东西……找个喜欢的工作为什么那么难!
别看书名像课本,内容非常有趣可读,很多方法论很经典。
跟更薄更老的营销管理那本书相比较,这本书全面,全面也导致各个方面都停留在概念层次,较少谈及实际操作中的问题。市场细分以及零售这两章我觉得写的最好。结合网易的《市场营销原理》的课一起看,教材基本一致,效果很好。
虽然现在看很多例子过时且不准确,但提供的市场营销思维方式和营销意识仍然对我有很大帮助
教材就是教材
第一次读,很多不理解。以后回顾
市场营销入门必读书籍,逻辑清晰,层层递进,个人读完理解,营销主要有两方面,为营销者的洞见性和顾客的自愿性,前者要求营销者想顾客之所想,洞悉时事,因地制宜,分析市场,定位战略,长期与短期并进;后者主要为4p,循循善诱,打开顾客的心房,使顾客在实用,价格,舒适,长期持有等方面被打动;并在二者之间达到平衡,相互促进,形成长期并稳定的供需关系。
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