书籍介绍
揭示苹果、谷歌、 雀巢、红牛和星巴克等世界著名大品牌的成功战略的秘密，从市场的角度清楚阐明了人与企业之间以及领导与管理之间的情感联系，指出只有那些创造出了客户和品牌之间一种“我们感觉”即“我们品牌”的，也就是一种特殊的感情联系的企业，才会成为变革中的赢家。深刻又生动地阐述了要使你的品牌成为这种所谓的“我们品牌”必须具备的工具：自我负责、.价值观、情感、.故事、. 信任、 张力、定位。
赫尔曼·瓦拉先生曾在世界著名的市场营销和广告公司，如盛世长城 （Saatchi & Saatchi）和奥美广告（Ogilvy& Mather）担任领导职务，迄今已有超过25年的品牌与市场研究经验。现为德国著名的品牌咨询公司-“瓦拉战略和品牌咨询公司”的所有者。该公司为世界许多著名的大公司，如戈尔斯特（Gore-Tex）、拜瓦股份（BayWa AG）、德国电缆 （Kabel Deutscchlandd）和古纳雅尔出版集团（Gruner + Jahr）提供营销战略咨询。
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用户评论
我们中国的品牌越来越引人注目了。
品牌，没那么简单
CEO亲力亲为、宣扬品牌和顾客之间共同的价值观、了解顾客的感受、有打动顾客的故事、顾客对品牌的忠诚、品牌活力四射、定位精准。书中提了很多品牌建立的具体的可操作的办法和原则，并且举了很多实例，值得借鉴。
一般看看案例
我们生活在一个全球竞争日趋激烈的时代，消费者越来越挑剔
1消费者不仅要买好产品，而且需要良心的安慰，比如：环保、企业声誉等。2积极寻求与企业及其他消费者的对话机会。比如：定制、评分。3以商品定义自己的生活品味。比如：情怀、虚荣。/亲力亲为、价值观、情感、故事、信任（透明和坦诚）、活力、定位（特色基于消费者感受）
我自己现在也是看中服务，服务态度好就觉得还不错。我想很多时候每个人被服务的满意点是不同的，很难去分析，这最终取决于顾客心里所想的。有次我去餐馆吃饭，结果只是暂时的出去了一下（来回就1分钟），回来一看桌子被服务员收拾的一干二净，之后老师可能发现了，就说要不在点个菜，免费。最终出餐馆，心里还是可以的。如果没有后续的免费再点个菜，我想我确实是会告知他人。所以顾客心理的满意度很难发现，只有发生了才可能知道一点点。电商就更难把握了。不是面对面的，也难分析出来意思。
其实就是在说参与感，但是非常浮于表面没有深入的理论框架，只有零星几个案例
稍微空洞了点。不过品牌与创始人的确是息息相关。品牌是创始人的想法，整个品牌战略也应该由创始人来把关及宣扬企业文化。品牌对于顾客是一个决定购买力的因素，所以怎么打造企业自身的品牌，在竞争对手中处于强有利地位，值得好好深思。书中提到的7种工具，只是一些理论上大概的方向，怎么运用到实践中同时结合企业自身的产品、定位，让自己的品牌更突出，需要更进一步学习。打造品牌确实不容易。
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