有效需求分析

这本书最打动人的，是它把需求分析从'记录员'提升为'问题解决者'的定位。它反复强调：客户是问题专家，但未必清楚方案；分析师要挖掘的是'不解决会影响谁'，而非一味挤牙膏式地转达需求。书中大量案例被读者形容为'像官场小说'，正因为它触及了需求背后的人与权力博弈——目标分析直指项目发起人、出资人，而非表面用户。它适合一线项目经理、需求分析人员和甲方管理人员，尤其适合那些厌倦了'给什么做什么'、想建立系统化分析框架的人。不过也要提醒：作者热衷造概念，部分图例与名词前后不一致，阅读时需耐心甄别。

徐峰，资深需求咨询师，致力于IT系统、互联网及消费电子产品的用户研究，需求分析与产品策划的研究，擅长从生活、实战中抽取可复制、可落地的工作方法。在过去的十几年里，为诸多大型金融机构、政府组织、通信运营商、互联网公司、消费电子厂商行业软件开发商提供过卓有成效的咨询与培训服务。著有《软件需求最佳实践》等畅销书籍，多次受邀成为中国软件技术大会、中国软件工程大会、MPD等大会的演讲嘉宾。