本书是西方知识管理最新成果的集中体现,知识管理战略规划的完整指南;体系严密、论述精当,而且附有大量实例,总结作者二十多年的实践,非常有份量。
有人说百分之八十的知识管理项目都失败了,数据未必精确,但现象确实普遍,而关键就在于整体战略失误。跟做菜一样,原料刀工火候哪样都不能少,断章取义,一叶障目往往只能不了了之。战略并不神秘,理性务实,周全思考而已。
本书主要内容有:知识管理全景介绍,知识经理职责,论证知识管理价值,知识管理背后的十个原则,战略结构、战略输入,寻找业务需求和动力,知识管理愿景和范围,战略知识领域,评估知识管理现状,知识管理框架,信息和内容管理,知识管理技术,变革管理,干系人,试点项目,论证业务方案、决定投入产出,游击战略,知识保留战略样例和组建实施团队。
目标读者,各行各业的知识经理,知识管理从业者,以及所有热爱知识,对提升知识劳动者工作效率感兴趣的人。
Stephanie Barnes,在知识管理领域有二十年成功经验,主要是在高科技、健康、公众会计、专业服务行业。她目前是MissingPuzzle Piece Consulting咨询公司的知识管理顾问。专长整合人员、流程和技术。她目前是Knoco Ltd.公司在加拿大的特许经营人。
Nick Milton,新南威尔士地质学博士,原英国石油知识管理核心组成员,经历了英国石油知识管理的辉煌、低谷和复兴。从业二十余年,著作颇丰。其博客(Knoco Stories)日更一文,影响遍及五大洲。