新解决方案销售

Keith M. Eades

出版时间

2014-01-01

ISBN

9787121216145

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍
这本书最打动人的地方,在于它把'解决方案'从一句销售话术还原成一套可训练、可复制、可预测的执行流程。读者反复提到的,不是某个灵光一现的成交技巧,而是'先诊断、后开方'的姿态——销售人员必须先具备为客户定义和诊断问题的能力,再谈产品。它不满足于'发现问题',而是要求每一步都交付可量化、可衡量的价值改善,让销售结果变得可预测。多位读者指出,书中大量实用工具(客户概况、痛苦链、权力支持者信函、评估计划)是其真正价值所在,也因此更适合大客户、复杂项目的长期博弈,简单销售用之反而显得像推销。它像为华为这类企业量身打造的实战手册,但前提是你已有实际销售经验,否则流程会显得枯燥。
作者简介
SPI(Sales PerfOrmance InterrlationaI)公司创建者、总裁,他及他的公司培训了超过100万名销售人员及销售管理人员,帮助他们学习解决方案销售方法。他的客户包括许多全球领先的知名公司,如IBM、微软、AT&T,以及美国银行等。 SPI作为全球销售业绩提升领域的领导者,致力于帮助企业提高营销能力,改善经营效率。实现可持续、可衡量的收入和利润增长。自1 988年成立以来,SPI一直致力于帮助各个行业的客户实现从销售产品到销售高价值解决方案的转型,并始终是此领域的思想领导者。SPI拥有专业的销售绩效专家团队、深入的行业知识、遍布全球的支持网络、经验证的成功案例和*佳实践,为客户定制并实施战略、战术和运作层面的销售绩效提升解决方案。 SPl连续7年被(rainingindustry.COtTl评为全球*佳销售方法论培训公司,2013年再次强势 入选。典型客户有lBM、微软、华为、新浪、Avaya、Maersk、中国移动、Nike等。
精彩摘录
  • "“解决方案”一词究竟该如何定义?传统的解释是“问题的答案”。我同意这种说法,但觉得应该扩大其定义的范围。不仅客户需要承认问题之所在,买卖双方还要在答案上达成共识。所以,解决方案是双方在认定的问题上找出达成共识的答案 除此之外,解决方案必须能体现一些可测量的改善之处。我所谓的可测量的改善之处,是指改善之后与之前对比有进步的空间。这样我们就对解决方案有了较为复杂的定义:双方在认定的问题上能找出达成共识的答案,而且答案要能体现出可测量的改善之处。"
目录
Contents
第1篇 解决方案销售的概念
第1章 解决方案
什么是解决方案销售
为何要有销售流程

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用户评论
思路清晰,结构组织的好,对我这个销售门外汉比较有启发
从人的行为角度来解析销售的动作,而不是因产品来设置销售动作。
一本工具书,把销售流程化、工具化。适逢自己有大客户在开发,有一些点可以仔细品味。
还是更喜欢《价值型销售》
方法论!
有很多表和公式恰巧就是我之前想到的,可以直接搬过来用。
之前看了一大半觉得搞不懂,靠我目前这浅薄的经验根本无法将理论结合到实践当中去。 不过前两天公司请了个人来培训了两天,培训完“解决方案销售”之后,再读这本书就相对清晰一些了,可能也是因为培训老师讲课的时候是和我们公司的业务结合起来了,所以相对来说更清晰,更好理解。 通过这个课程,我觉得最大的问题还是组织,我发现我们公司是那么弱,管理是那么垃圾,书里以及培训中提到的组织需要做好的准备几乎都没有,我更加理解为什么毕业生要尽可能地去到一个大平台,完善的组织和架构会解决很多问题。我现在依然是束手无策的,因为我发现想要按照书中的理论去执行,存在太多的困难,这困难又不是我一个人能够去解决的,无力感。最后总结下书,核心就是“以客户为中心”,要关注具体的人的需求,在此基础上用产品平台赋予客户能力,即解决方案。
写的挺清晰,也很接地气,实操性很强
第一百页开始,我跪着了
有志于做好销售或管理好销售团队的同学,可以深入研究并应用一下这套流程及方案,但要因时因势,不能拘泥于固有。 划重点于最重要的建议:“先诊断,再开方!”
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