沟通力（原书第11版）

多数沟通类书籍把重点放在'如何说'上，而这本书真正戳中读者的，是'为什么我们明明听得清每个字，却听不懂对方到底想说什么'。它把沟通拆解为一个不可逆的过程、一个相互作用系统、一场实时编码与解码的交互——并反复提醒：沟通完全可以是无意识的，走神、过度解读、非语言信号都在参与，覆水难收。读者最在意的恰恰是这一点：原来'聊得来'不是天赋，而是可被科学拆解、刻意练习的技能。书中对社交媒体与新媒体语境下的沟通困境着墨颇重，并给出从公众演讲到跨文化交往的完整框架，脉络清晰、每章配导读与问题讨论。它更像一本适合大学生和初入职场者的'沟通教科书'，不灌鸡汤，只教方法——适合那些愿意承认'沟通要学一辈子'的人。

威廉·J.瑟勒（William J. Seiler） 内布拉斯加大学林肯分校沟通学系教授，担任 沟通学系主任20余年。曾荣获全美杰出教育者 奖、内布拉斯加州沟通学协会杰出教师奖。他是沟通学领域富有经验的教育者、咨询顾问、研究人员和作家。 玛丽莎·L.贝尔（Melissa L. Beall） 北艾奥瓦大学沟通学系教授和教育研究人员，艾奥瓦州沟通学协会原主席，世界沟通学协会、 太平洋和亚洲沟通学协会及沟通科学国际协会 三个机构的副主席，美国大学教授联合会的高 级职员，美国中部地区沟通学协会和国际倾听 协会的前任主席。同时，她还供职于全美沟通 学协会的多个分支机构。她曾获得的荣誉包括： 2012年美国中部地区沟通学协会名人堂、国际 倾听协会杰出倾听教育者、倾听名人堂以及众 多教育奖项。 约瑟夫·P.梅泽（Joseph P.Mazer） 克莱姆森大学副教授、沟通学系主任、社交媒 体收听中心主任，全美沟通学协会和美国中部 地区沟通学协会活跃成员。沟通学领域优质高 产作者，服务于多家期刊，作品曾获得全美沟 通学协会优秀论文奖 张豫 网名“教官张 Sir”，职业译者。设计师出身，曾在大学任教，课余时间兼职翻译各类资料，直到成为职业译者。在翻译风格上，坚持基于语言而高于语言，努力成为作者和读者之间心灵的桥梁。