书籍介绍
即使在微信沟通越来越普遍的新时代下，电话沟通作为一种更直接、更快速、更具有深度互动性的沟通模式，对很多行业和企业来说仍然是不可或缺的。
有效地运用电话进行销售，已经成为数百万人必备的职业技能。然而，随之而来的是客户对电话销售越来越大的抗拒。在这种背景下，电话销售人员如何以更专业的方式和客户接触，了解客户的需求和底线？如何通过各种沟通技巧，化解客户的异议和拒绝，从而有效赢得客户？
本书结合业内最新的成功案例，系统、全面地剖析了电话销售的技巧和策略，满足了新时期电话销售人员的新需求。本书围绕善准备、抓开场、挖需求、谈方案、要承诺、谨追踪六个部分循序渐进地帮助读者实现从理论到落地的转化，进而使个人业绩得以提升、企业利润率实现翻倍增长。
本书对那些渴望提升销售能力的电话销售人员尤为合适，同时适合培训师、管理者、创业者相关专业的师生阅读。本书也适合所有在工作中主要用到电话、微信，以及需要与客户进行深度互动的从业者阅读。
广州朴石咨询有限公司创始人、“电销公社”社群发起人，专注于提升电话销售转化率的实践、培训和辅导工作20余年，出版了6本电话销售类图书，录制了80小时电话销售能力体系线上课程。他所服务的客户涉及教育、互联网、招商加盟、IT、金融、汽车、房地产等众多行业。他所服务的电话销售团队，通过接受高度定制化的培训和训练，电话销售转化率在3个月内平均提升30%以上。
目前，作者主要通过以下方式，帮助电话销售团队提高转化率：
-电销公社社群和线上课程；
-电话销售认证讲师班；
-线上、线下定制化内训；
-电话销售精英百日之旅落地辅导项目
目录
用户评论
搞培训还行，应用不行
培训的
这个书讲电话营销很全面
记住一句话：要让顾客付出行动，舍得掏钱，不是需求，是需求的重要性和紧迫性。
销售是一门学问，电销也同样。善准备，抓开场，挖需求，找痛点，谈方案，要承诺，谨追踪。每一个过程都很关键，环环紧扣，任何一个细节出问题都可能导致前功尽弃。只有在实践中不断摸索不断反思才能磨练出好的销售本领。
本书围绕着顾问式销售梳理了销售流程。销售在新行业刚入门时主要通过话术来梳理沟通框架，而由于现实情况复杂多变，话术框不住所有情况。
这种情况下，掌握一种合理的沟通思路尤为重要。
顾问式销售，遵从善准备，抓开场，挖需求，谈方案，要承诺，谨追踪的基本步骤。但在一次沟通中，经常会被客户的问答打断，这时候跟着客户的思路自己节奏乱了，沟通的效果往往不理想。
为何了解现状、挖掘痛苦后必须要明确目标与问题，才可给出方案来推动一下，这里非常值得揣摩。实战中ToB与ToC也不同，ToB沟通中若在挖掘需求后，与对方共识问题与目标不足，即便方案给出承诺也要不到；或者在方案给出后，不共识承诺与认可，后续也难推进。ToC中顾问式流程进展是最好，但仅模块化也能顺利推进。
沟通是一门学问，要不断思考不断学习。
问题分列的很专业，并配有相应的案例，试用性强！
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