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眼动追踪 用户体验优化操作指南
[美]阿加·博伊科(Aga Bojko)
出版社
人民邮电出版社
出版时间
2019-05-31
ISBN
9787115513571
评分
★★★★★
标签
用户体验
书籍介绍
这本书最难得的,是它敢于戳破眼动追踪的“迷信”:热点图不等于洞察,买了设备也不代表就能优化体验。作者反复提醒读者——“手中有锤子,不代表所有东西都是钉子”——并系统澄清了哪些问题眼动追踪能回答、哪些不能,以及它必须与其他研究方法配合才能给出完整结论。正因如此,它适合那些已经做过用户测试、却苦于数据零散、不知如何把注视轨迹转化为设计决策的人,也适合警惕“用科学蒙蔽客户”、希望交付真正有用而非 merely 好看的热力图的人。它不教你买设备,而是教你思考:眼睛看向哪里,究竟说明了什么。
作者简介
阿加·博伊科(Aga Bojko) 美国北卡罗来纳大学夏洛特分校心理学学士、德保罗大学人机交互硕士、伊利诺伊大学香槟分校人机交互硕士;GfK北美定制研究公司用户体验副总裁、《用户体验》(UX)杂志执行编辑,曾经就职于User Centric公司、Indiegogo公司和谷歌等多家著名的用户体验和IT公司,有着丰富的用户体验研究经验,在各种类型的眼动仪方面拥有十多年的经验,擅长用软件、网站、日用消费品等进行用户体验研究。
AI导读
核心看点
纠正眼动追踪常见误区,提供科学实施指南
详解研究准备、数据采集与分析全流程
结合案例展示如何优化界面与包装设计
读者共识
内容专业扎实,提供可操作的实验范式
案例丰富生动,对改进设计有直接指导
部分读者反映翻译质量欠佳,阅读稍显吃力
精彩摘录
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这是令人着迷的,它是科学而不是观点,能提供给你确定的证据。…用科学蒙蔽人们仍然有效,比如让人们相信,只要使用动仪,就能促进用户体验服务。如果你交付的成果包含了一些热点图,你或许能收取更多的费用,不管它们是否显示了有用的东西。
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眼动追踪 曾经是用户体验研究工具箱中的一个新工具, 仅被早期的一些研究人员使用, 现在它则经常用来帮助评估和改进开发周期( 从网站到产品包装) 中各个阶段的设计。
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眼动追踪 曾经是用户体验研究工具箱中的一个新工具, 仅被早期的一些研究人员使用, 现在它则经常用来帮助评估和改进开发周期( 从网站到产品包装) 中各个阶段的设计。
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吸引力的测量分为3类:区域显著性测量,区域兴趣性测量,以及情绪唤醒测量。它们彼此很好地互补。区域显著性测量有助于确定事物被察觉的容易程度;区域兴趣性测量可帮助评估一件事一旦被察觉到会受到多少关注;情绪唤醒度则表示对象的合意性。这些测量通常用于评估网站上的促销内容、产品包装以及何应该自发地吸引注意力的东西的有效性。
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眼睛是心灵的窗户。 通过记录人们浏览外界信息的注视轨迹, 分析其视线变化模式, 我们就可以推断出人们的心理加工特点。 眼动追踪技术具有客观性、 动态性和即时性的特点, 因此在用户体验研究领域得到了广泛应用。 相关调研机构的统计显示, 眼动追踪设备已经成为多家著名企业的常规设备。
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在顾客看下一个产品之前, 商店里的产品往往只有几秒钟来讲述它的故事。 产品包装不仅要立即吸引消费者的注意, 还必须迅速传达其内部内容。 这听起来显而易见, 但是很多包装设计在其中一方面或两方面都是失败的。
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用户体验涉及用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。
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目录
第一部分 眼动追踪的原理
第1章
眼动追踪涉及的所有内容 002
眼动追踪是什么 003
眼球为什么会运动 007
显示全部
用户评论
眼动追踪是一个确定人朝哪里看的过程。它还可以测量眼球运动的特征和眼睛本身,例如瞳孔大小。为了进行眼动追踪,需要一种特殊的设备——眼动仪。眼动仪是一种硬件,记录你在观看计算机屏幕、物体,甚至你周围环境时的眼球运动。眼动仪将红外线照射到你的脸上,然后记录两件事:从视网膜反射的红外线(这有助于找到瞳孔的中心),以及从角膜反射的红外线(这称为角膜反射)。现代商业眼动仪包括两个主要组件。第一个组件是近红外线的光源,用于在眼睛中产生反射。第二个组件是对近红外线敏感的摄像机。摄像机聚焦在眼睛上并记录反射。然后,软件计算出注视位置,并将它叠加到你正在查看的图像上。眼动仪的窍门是使用一种人们看不见的光线,这样就不会分散注意力,但可以通过眼睛反射。任何波长的光线在高强度下都有害,但是眼动仪曝光量在安全指南允许下
关于应用眼动追踪的几条原则,很有普适意义
眼动追踪虽然是一项技术,但只作为改进用户体验的一种研究方法,根据他的分析指标和实验范式即刻部署,提供一套完整的方案。而这本书就是让你了解这些基础知识的,作者结合一些案例来讲解!
可以称之为“个体无意识行为”
做了一些眼动实验再来读这本书感觉收获非常大。研究生和实习期间做的眼动研究都是自己胡乱摸索,这本书给了很多案例,也给了很多中肯的建议,有了更加理论化指导。
很多实践性的细节写的非常到位了
上学的时候听消费者行为学老师讲过“眼动追踪”的概念,当时觉得贼神奇;没想到过了五六年,相关研究就出来了。如果你把“眼动追踪”看成一种技术,那么它可以帮你优化界面、保证点击量、增加PV;如果你把“眼动追踪”看成一种思维方式,那么它可以帮你尽可能精准地揣摩他人的心思。
使用眼动仪帮助了解用户行为方式,注意力动向,从而改进用户体验。建议互联网从业者都可以看看。内容坚实,不是泛泛而谈。
大量的实例实验分析,专业性还是很强的。可看做行为应用心理学改进用户体验的一种研究方法。
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