眼动追踪 用户体验优化操作指南

[美]阿加·博伊科(Aga Bojko)

出版时间

2019-05-31

ISBN

9787115513571

评分

★★★★★
书籍介绍

用户的注意力在哪儿?如何分析消费者行为?如何优化用户体验?眼动追踪无法告诉你这些问题的全部答案,但能为你提供一种“透视”途径。

眼动追踪是一种被广泛应用的研究方法,但是在有效应用上还存在很多问题和误区。在书中,作者针对眼动追踪的常见问题进行了解答,纠正了人们对眼动追踪的错误认知,为读者认识、准备、实施、分析眼动追踪的研究,分析和阐释眼动数据,以及如何成功地交流眼动追踪的调查结果提供了科学的指导和生动的案例,具有很高的可读性。

阅读提示:这不是一本用户体验研究手册。本书假设读者具有一定的用户体验评估方法方面的知识与经验,倘若你刚涉足此领域,建议你先学习形成性测试与总结性测试的基础知识,然后再阅读本书。

AI导读
核心看点
  • 纠正眼动追踪常见误区,提供科学实施指南
  • 详解研究准备、数据采集与分析全流程
  • 结合案例展示如何优化界面与包装设计
适合谁读
  • 具备用户体验评估基础知识的从业者
  • 从事用户研究、交互设计的专业人员
  • 关注消费者行为与注意力机制的研究者
读前提醒
  • 非入门手册,需先掌握可用性测试基础
  • 建议结合实验实践阅读,以加深理解
  • 注意区分眼动数据与其他研究方法的差异
读者共识
  • 内容专业扎实,提供可操作的实验范式
  • 案例丰富生动,对改进设计有直接指导
  • 部分读者反映翻译质量欠佳,阅读稍显吃力

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "这是令人着迷的,它是科学而不是观点,能提供给你确定的证据。…用科学蒙蔽人们仍然有效,比如让人们相信,只要使用动仪,就能促进用户体验服务。如果你交付的成果包含了一些热点图,你或许能收取更多的费用,不管它们是否显示了有用的东西。"
  • "眼动追踪 曾经是用户体验研究工具箱中的一个新工具, 仅被早期的一些研究人员使用, 现在它则经常用来帮助评估和改进开发周期( 从网站到产品包装) 中各个阶段的设计。"
  • "眼动追踪 曾经是用户体验研究工具箱中的一个新工具, 仅被早期的一些研究人员使用, 现在它则经常用来帮助评估和改进开发周期( 从网站到产品包装) 中各个阶段的设计。"
  • "吸引力的测量分为3类:区域显著性测量,区域兴趣性测量,以及情绪唤醒测量。它们彼此很好地互补。区域显著性测量有助于确定事物被察觉的容易程度;区域兴趣性测量可帮助评估一件事一旦被察觉到会受到多少关注;情绪唤醒度则表示对象的合意性。这些测量通常用于评估网站上的促销内容、产品包装以及何应该自发地吸引注意力的东西的有效性。"
  • "眼睛是心灵的窗户。 通过记录人们浏览外界信息的注视轨迹, 分析其视线变化模式, 我们就可以推断出人们的心理加工特点。 眼动追踪技术具有客观性、 动态性和即时性的特点, 因此在用户体验研究领域得到了广泛应用。 相关调研机构的统计显示, 眼动追踪设备已经成为多家著名企业的常规设备。"
  • "在顾客看下一个产品之前, 商店里的产品往往只有几秒钟来讲述它的故事。 产品包装不仅要立即吸引消费者的注意, 还必须迅速传达其内部内容。 这听起来显而易见, 但是很多包装设计在其中一方面或两方面都是失败的。"
  • "用户体验涉及用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。"
作者简介
阿加·博伊科(Aga Bojko) 美国北卡罗来纳大学夏洛特分校心理学学士、德保罗大学人机交互硕士、伊利诺伊大学香槟分校人机交互硕士;GfK北美定制研究公司用户体验副总裁、《用户体验》(UX)杂志执行编辑,曾经就职于User Centric公司、Indiegogo公司和谷歌等多家著名的用户体验和IT公司,有着丰富的用户体验研究经验,在各种类型的眼动仪方面拥有十多年的经验,擅长用软件、网站、日用消费品等进行用户体验研究。
目录
第一部分 眼动追踪的原理
第1章
眼动追踪涉及的所有内容 002
眼动追踪是什么 003
眼球为什么会运动 007

显示全部
用户评论
眼动追踪是一个确定人朝哪里看的过程。它还可以测量眼球运动的特征和眼睛本身,例如瞳孔大小。为了进行眼动追踪,需要一种特殊的设备——眼动仪。眼动仪是一种硬件,记录你在观看计算机屏幕、物体,甚至你周围环境时的眼球运动。眼动仪将红外线照射到你的脸上,然后记录两件事:从视网膜反射的红外线(这有助于找到瞳孔的中心),以及从角膜反射的红外线(这称为角膜反射)。现代商业眼动仪包括两个主要组件。第一个组件是近红外线的光源,用于在眼睛中产生反射。第二个组件是对近红外线敏感的摄像机。摄像机聚焦在眼睛上并记录反射。然后,软件计算出注视位置,并将它叠加到你正在查看的图像上。眼动仪的窍门是使用一种人们看不见的光线,这样就不会分散注意力,但可以通过眼睛反射。任何波长的光线在高强度下都有害,但是眼动仪曝光量在安全指南允许下
关于应用眼动追踪的几条原则,很有普适意义
眼动追踪虽然是一项技术,但只作为改进用户体验的一种研究方法,根据他的分析指标和实验范式即刻部署,提供一套完整的方案。而这本书就是让你了解这些基础知识的,作者结合一些案例来讲解!
可以称之为“个体无意识行为”
做了一些眼动实验再来读这本书感觉收获非常大。研究生和实习期间做的眼动研究都是自己胡乱摸索,这本书给了很多案例,也给了很多中肯的建议,有了更加理论化指导。
很多实践性的细节写的非常到位了
上学的时候听消费者行为学老师讲过“眼动追踪”的概念,当时觉得贼神奇;没想到过了五六年,相关研究就出来了。如果你把“眼动追踪”看成一种技术,那么它可以帮你优化界面、保证点击量、增加PV;如果你把“眼动追踪”看成一种思维方式,那么它可以帮你尽可能精准地揣摩他人的心思。
使用眼动仪帮助了解用户行为方式,注意力动向,从而改进用户体验。建议互联网从业者都可以看看。内容坚实,不是泛泛而谈。
大量的实例实验分析,专业性还是很强的。可看做行为应用心理学改进用户体验的一种研究方法。
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