书籍介绍
本书讲述体验设计理念。主要内容包括：体验的定义和设计原则，体验设计的流程及具体实例，体验设计过程中会用到的工具、遇到的主要问题。
AI导读
核心看点
- 提出原则层与偏好层设计框架，厘清设计决策逻辑
- 涵盖历史、层次、流程、工具及团队协作全链路知识
- 结合生活实例阐述信息架构，语言平实易懂无废话
适合谁读
- 用户体验设计师、交互设计师及产品经理
- 希望系统了解体验设计方法论的初学者
- 需要提升业务分析与跨部门沟通能力的从业者
读前提醒
- 重点阅读层次篇，理解信息组织与卡片式设计原则
- 注意区分原则层与偏好层，避免无意义的风格争论
- 结合问答篇解决实际工作中的常见痛点与难题
读者共识
- 文字诚恳平实，排版舒适，是中文设计书清流
- 干货满满，兼具审美与功能性，适合反复翻阅
- 不仅讲设计，更强调业务逻辑与团队协作能力
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "……在本书内，我把基于设计原则来进行的设计称之为「原则层设计」，而把针对目标用户的偏好和需求来进行的设计称之为「偏好层设计」。有了这样的分层，我们可以推导出如下一些指导方针。 • 原则层面的东西是人们在很长时间的历史中总结出来的经验，久经考验，无需讨论，跟着原则走即可。 • 偏好层面的东西，需要有明确的用户群体，这个群体应该有明确的特征，而且有明确的诉求，也无需讨论。 • 如果原则层面无法给出准确的意见，而用户群体又没有明确的偏好，那么任何的意见都是个人喜好，无需讨论，应该尽快确定一个结论，尽快收集真实用户反馈。 • 在细节问题上讨论是没有意义的，细节需要的是快速决策，进行实地验证。 在这里，"
- "阅兵的时候我们可以看到三种方式共同作用时给人的强烈震撼除了上面这几种组织方式之外，我们还可以用隔离的方式来强制给信息分类。比如，给特定的信息画线隔开： 2D 0 二合一遥控器虽然上图这个遥控器的设计还有很大改进空间，但是它至少用画线的方式把针对电视和机顶盒的不同操作分割开了，让操作稍徴方便了一些。"
- "28129 如果信息通常比较繁杂，无法只用几种基本原则来达到足够的组织度，那么就可以借助 分线、分割色块、不同层次等方式来强制分割。我们还可以把信息的展示这样复杂的 东西交给屏幕，把选择、确认等原子类操作以及菜单和电源开关等高频操作交给遥控器， 用这种形式来做分割。 男女坐得很近但被卡座隔开，不会被视作情侣不管是使用正常方法还是用强制分割来组织信息，我们都需要先对信息进行归类，形成一个层级结构，这就是在软件设计中常听到的信息架构（ Information Architecture信息架构可以只针对一个页面，也可以针对整个产品。 页面信息架构的简单范例把信息架构加以组织，并以元素和区块的形式展示"
- "层次篇 要来扩展或者收纳信息，还能与其他信息块进行组合，那么我们就可以用卡片的形式来展示它，形成现在流行的“卡片式设计 卡片的尺寸和上下文变化时信息也随之适应总的来说，组织原则就是让信息分门别类地出现在页面上，找准自己的位置。符合组织原则的设计看上去不凌乱，有规律可循。"
- "如果能明白原则层和偏好层的区别，我们就不必在这类无意义的讨论上浪费时间。不知道用户是谁，那就遵循原则。如果原则无法给出答案，比如选择哪种风格，或者选择什么配色，那么不管随机也好，遵循设计负责人的创意也好，领导拍板也好，跟随潮流风尚也好，尽快决定一个方案，推向市场再看反馈。 需要讨论的东西一定应该有逻辑来支撑，而这个逻辑来自于对目标用户群体的细分和了解。因为用户有某种偏好，因为他们会如此使用这个产品，所以我们应该这样设计；而不是，因为这个设计我觉得很漂亮，因为这个配色很美，所以应该这么设计。除了用户的诉求和偏好，其他都是设计师、产品经理等人的个人喜好，在没推向市场之前，没人知道孰是孰非。"
作者简介
张玳
体验设计师，软件工程师，写作者，翻译者，前创业者。曾任ThoughtWorks中国区体验设计团队 Lead，负责设计团队的运营、培训以及设计业务的拓展。现在作为ThoughtWorks高级咨询师，从业务、设计和技术等维度为不同行业的客户提供全面软件产品解决方案咨询服务，有着丰富的体验设计和软件研发经验。
曾在ScrumGathering、IxDC、UXPA、柴火空间、敏捷之旅、Intel 芯世界社会创新周、深圳工业设计大展等会议和活动上做设计相关的演讲和工作坊，传播体验设计的理念和方法。
著有《我们要自学》，译有《精益创业实战》《精益设计》《互联网思维的企业》《倒漏斗营销》《软件之道》等图书，并有《精益创业》系列视频课程。
作者博客 neverdai.com
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用户评论
是的，装帧界一股清流
文字简洁易懂，其中许多经验之谈。感觉是可以不断重新翻阅的书。
对工作在软件咨询服务公司的设计师所需的技能做了一个全面的总结。
作者成长中对产品、体验、设计等各方面的分享。确实比较客观也有干货
从追溯体验设计历史出发，探其原理，剖其层次，述其流程、工具、团队，纵向跋到设计师能力模型、职业规划，横向延展到服务设计、敏捷开发、精益创业、业务分析。可见作者之诚意，倾其所有，毫无保留。作为非设计师，了解了体验设计前世今生，并且知其所以然。只有普适的道理，没有普适的方法，只有通透，才懂变通。文风通俗易懂，见字如面，言简意赅，举例生动。入门或者路过，五星推荐给所有人~
前辈的经验流，解答了现阶段的我很多的问题
真•白皮书，系统，基础，但是有点啰嗦，适合新手读……
案例不老不新，框架可以一看，不过正儿八经上服务设计的课，这本还做不了大纲
很诚恳的一本书。
既有理论高度也很接地气。
“带着脚镣跳舞”的设计师，比喻的太深入人心。
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