整合营销业务流程再造

本书按照“业务流程再造五步法”，对企业整合营销业务流程再造进行了详细讲解，这一方法已经在国内很多企业成功应用并取得了极佳的实践效果。全书共分为三篇九章，第一篇阐述了整合营销业务流程再造的基本概念及企业流程管理现状。第二篇介绍整合营销业务流程再造五步法，即业务流程规划、业务流程问题分析、业务流程方法与衡量、业务流程配套体系设计、业务流程信息化。第三篇从工业品、消费品两方面系统介绍了企业整合营销核心业务流程再造。有系统理论、有实操方法、有落地实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业整合营销业务流程再造的方方面面。

水藏玺，财经作家、管理专家、信睿咨询首席顾问、南粤商学首席讲师、CPIO协会发起人。擅长企业经营系统设计与升级、企业发展战略规划与实施、年度经营计划制订与管理、业务流程优化与再造、战略性人力资源管理体系设计与提升、员工激励体系设计与实施、数字化转型与升级。出版图书有《集成研发业务流程再造》《集成供应链业务流程再造》《互联网时代业务流程再造》《业务流程再造》《流程优化与再造》《流程优化与再造：实践、实务、实例》等40多部。 吴平新，MBA，信睿咨询顾问部总监，12年管理咨询经历，擅长年度经营计划、人力资源体系、业务流程再造。