谁说商业直觉是天生的

这本书最戳中读者、也最具争议的地方，在于它干脆利落地粉碎了'商业天赋论'：所谓天才般的商业直觉，并非少数天选者的专利，而完全可以被'共情'这门科学方法复制出来。作者把共情从'软性情感'重新定义为'最硬核的商业理性'——它不是泛滥的同情，而是能精准挖掘隐藏需求、发现商业机会、并指引企业自我改良的理性工具。书中大量案例（微软Xbox由玩家设计、耐克设计跑鞋、迪士尼动物王国）反复论证同一句话：数据不等于真相，可持续的增长只能源于对人深刻的理解。它适合那些厌倦了'人人都知道的大道理'、却仍想弄清'如何真正走进客户生活'的从业者；也适合那些愿意放下'简化信息、经验局限、抽象资料'三重陷阱、跳出自我视角的人。

德夫·帕特奈克（Dev Patnaik） 江普创意策略顾问公司创始人兼首席执行官，斯坦福大学客座教授，为设计学院和商学院学生开设“发现需求”（Needfinding）一课，曾为通用电气、惠普、耐克、塔吉特等诸多世界500强企业出谋划策。 彼得·莫滕森（Peter Mortensen） 《连线》杂志专栏博客作者，江普公司创意策略顾问公司通信主管。