精益获客:引爆用户增长的战略与方法 - 汤历漫

精益获客:引爆用户增长的战略与方法

汤历漫

出版时间

2019-07-31

ISBN

9787111630043

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍

今天,企业获取客户的思维和方法急需创新升级,以应对充满更多不确定性的市场和客户价值转化的现状。本书既有对“精益获客”战略层面的分析,也有对相关思维和方法战术细节内容的阐述。全书共分三个部分:第壹部分包括dy 章,主要介绍企业面临的商业环境的变化,引出精益获客的重要性。第二部分包括第2~6章,主要分析企业精益获客的思维和方法。第三部分包括第7章和第8章,主要介绍客户留存及客户价值转化,涵盖针对B端和C端客户留存及企业客户价值转化的落地实 方法。

本书适合企业管理层以及企业战略、产品研发、生产运营、市场营销、数据分析、客户服务等部门从业者参考,也适合有创业计划的职场人士及应届或在校学生阅读。

目录
第一部分 获客环境
第1章 新企业生存环境带来的新挑战3
1.1 信息技术使用成本降低,产品酒香也怕巷子深3
1.2 客户痛点多元化,新生代用户痛点演变5
1.3 未知的竞争对 ,从别处登场8

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用户评论
方法论居多,但缺少新意,也缺少实操性。
看似讲了不少内容,但读完之后感觉什么也没有说,内容浮于表面。
收获甚微
一般
结合行业top企业的案例,作者从获客环境、获客方式到留存转化全链路,泛泛而谈地介绍了当下的主流情况。强调与用户产生情感连接,用定制化化营销方式获客后提供个性化服务。内容的指导性可操作性一般,仅仅是总结了当下情况,既不是总结过去也不知道未来,案例分析页非常粗浅;但标签化分析用户-输出精准服务的理念很好。
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