![点石成金 - [美] 克鲁格（Steve Krug）](https://static.book345.com/covers/s/9787111616245.jpg)
AI导读
核心看点
- 核心法则“别让我思考”，强调页面应一目了然、自我解释。
- 剖析用户扫描式浏览习惯，提出导航设计与主页布局的实用建议。
- 短小精悍且语言诙谐，通过大量截图与图表让枯燥原理平易近人。
适合谁读
- 从事Web设计、交互设计及前端开发的技术人员。
- 苦恼于如何留住访问者、优化用户体验的网站设计人员。
- 希望了解网站UI设计常识的非专业人士及产品经理。
读前提醒
- 本书篇幅短小，适合利用碎片时间快速通读，建议结合项目实践。
- 部分案例基于早期Web环境，需结合当下移动端交互习惯灵活理解。
- 不必纠结细节准则，重点掌握“常识”与“用户视角”的思维方法。
读者共识
- 公认的经典入门书，理念虽旧但“别让我思考”的核心至今有效。
- 通俗易懂，被读者视为PM和UE必读的可用性测试指南。
- 部分读者认为语言稍显啰嗦，但整体评价高，值得收藏阅读。
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "对于我们中的大多数人来说，是否明白事物背后的工作机制并不重要，只要我们能正常使用它们即可。这并不是智力低下的表现，而是我们并不关心。总之，它对我们来说没那么重要。 我们一旦发现某个事物能够用（不管有多难用），我们也不太会主动去找一种更好的方法。如果偶然发现一种更好的办法，我们会换用这种更好的办法，但很少主动去寻找更好的方法。"
- "1、隐藏我想要的信息。最常见的情况是隐藏客户服务的电话号码、运费和价格。 2、因为没有按照你们的方式行事而惩罚我。（例如输入序列号激活的页面，是否有每四个数字一格来帮助用户提高输入序列号的正确率） 3、向我询问不必要的信息。（大多数用户都很介意个人信息，如果网站要求的信息超出当前任务时就会让我烦。正确的思路不妨是分布布局，当用户觉得你的网站有用，并且他想要用，再后续进阶阶段再设置一个通道提供个人信息可以试试） 4、敷衍我，欺骗我。（“您的电话对我们来说很重要”听到客户公式化的结束语，有没有提前挂电话的冲动？LOL） 5、给我设置障碍。（不得不等待一个长长的flash介绍。你又不是MJ，又不是王"
- "1、知道人们在你的网站上想做什么，并让它们明白简易。 2、告诉我我想知道的。（尽管收费项目是各家电商网站的核心竞争力，也许有的收费项目不是你的强项，但是开诚布公会因为便利而弥补降低的好感值。这一点在豆瓣购书时，我经常会遇到。打算回头在日记里展开说。） 3、尽量减少步骤。 4、花点心思。（作者表扬了惠普公司的技术支持网站，打算写完笔记我也去试试。） 5、知道我可能又哪些疑问，并且给于解答。（常见问题列表非常有价值，这一点在使用豆瓣的时候，我就深深体会到了。） 6、为我提供协助，例如打印友好页面。（网页内经常有广告栏，我表示理解。不过如果增加了一键式去掉广告的打印友好页面，同时保留插图、照片和图表"
- "别让我思i考，意味着，设计者应该尽量做到，当我看到一个页面时，它应该是不言而喻，一步了然，自我解释的。"
- "要知道老板可能并没有错，在坚持一个糟糕设计想法的背后，几乎总是有一个良好的（或是不那么糟糕的）意图。试着去理解这种好的意图可以找到另一种方法来达到目的。"
- "在主页上增加更多栏目所得到的和付出的并不一致，得到推介的栏目获得了巨大的访问量，而由于主页变得更混乱而造成的有效性总体损失则要有所有的栏目一同承担。"
- "If we find something works, we stick to it."
- "three mindless, unambiguous clicks equal one click that requires thought."
用户评论
好看的，很有趣生动，没读完，以后有机会再读
很中肯，看完当时就去找用户做可用性报告了。
从一些经典的地方说明了网站设计时应该注意的主要地方，和纠正一些错误的常识，很简短有力。
算是我读的第一本用户体验的书吧，短小，有一些基本概念，不能作为工具书，算是入门介绍吧。
翻译的不是太好。
书的内容，总觉得有点老了。😂
第二次读了，快速翻一遍，还是有收获的
在用户需要的时候再提供信息或者功能。
信息传递需要有层次。
值得从业者一读
图片用例有些过时了/“不言而喻、一目了然、自我解释的”，简单可用的网页才是好网页
很实用，写的也很好玩，值得看的一本书，值得回味和时常翻一下
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