以用户为中心的系统设计

弗兰克 E.里特是美国宾夕法尼亚大学信息科学技术学院、心理学系、计算机科学与工程系教授，在认知建模、认知架构、人机交互、学习理论等方面出版了100多篇期刊和会议论文。

戈登 D.巴克斯特是英国圣安德鲁大学计算机科学研究学院的研究员，其研究领域是人机交互和软件工程。

伊丽莎白 E.丘吉尔是美国谷歌公司用户体验的一名主管，具有多年的学术界和工业界经验，其研究和实践涉及人机交互、社会计算等多个领域。