书籍介绍
质量管理工作为何难做？质量工程师、检验经理、质量总监应如何开展工作？质量问题预防如何落地？精益生产、零缺陷管理如何有效开展？如何用零缺陷过程方法快速解决问题？质量管理如何有效实施？管理者如何快速成长？这些问题都能从《质量总监成长记》中找到答案！
《质量总监成长记》分三篇，讲述了主人公唐风从质量工程师升任质量总监，并在多家企业中快速解决质量问题的故事。修炼篇介绍了PDCA、二八原则、检验的本质、新厂长自我修炼和团队建设、精益生产、纠正预防等内容。突破篇和精进篇介绍了公司“质量问题多”和“质量改进难”的原因，讲述了一位空降质量总监如何在不同企业中运用零缺陷方法快速打开局面，扭转管理层质量意识，并取得丰硕成果的过程。
《质量总监成长记》中的故事均取材于实践，可为广大质量管理者提供有效参考，尤其是零缺陷过程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生产和六西格玛的精髓，在实践中总结出的管理模式，已在多家企业中取得良好成效，是本书介绍的重点。《质量总监成长记》可作为质量工作者和各层级质量管理者的自学参考书，也可作为企业管理的培训教材。
作者简介
秦邦福，上海复旦大学MBA，零缺陷管理推行顾问。曾在华为电气和艾默生网络能源等世界500强企业中工作10年，先后担任质量工程师、检验部经理、供应链质量总监和工厂厂长、项目总监等职务，在质量管理、精益生产等领域积累了丰富的经验，后与克劳士比中国学院合作，从事零缺陷管理的推广，在实践中总结出一套适宜于中国企业的过程管理方法，已在多家企业中推广并取得了显著成绩。
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用户评论
收获很大，解答了我很多疑惑，还可以多读几遍
如何不经意让领导看到
很有代入感，以故事型的实例把一个个坑深入浅出讲出，不错。
文笔有点幼稚，都是过程质量的内容，覆盖面倒是全了。巧的是都搞UPS
非常不错的一本科普书，适合做员工的培训教材，值得反复阅读
看过的管理小说里，讲生产类讲得最好的是高德拉特的《目标》，讲财务类讲得最好的是钱自严的《从总账到总监》，而讲品管类讲得最好的就是这本《质量总监成长记》了。
准确地说，这本书所涉及的问题之多样，已经不是品管二字所能囊括的了，几乎所有本土中小企业——尤其是制造领域的——会碰到的管理顽疾都能从中找到启发。这也正应了全书文眼：从来就没有所谓的质量问题，有的只是管理问题。
作者最让我欣赏的是他把零缺陷管理、ISO9000、精益生产、六西格玛等多种方法糅合提纯成一套简洁有力的思考模式，即专注过程、明确范围、把控输入输出两端、弄清标准/流程/能力/工具四大影响因素、制定控制办法并严格执行，十分实用。
结合这两年管公司的体会，全书实在有太多共鸣了，也让我对后续工作有了新的想法，先跑起来看看。
比较适合做过一段时间质量工作的人来读，尤其是质量的管理岗位。只是在成熟质量体系下的分工，容易让人看不清全貌。本书可以作为对有经历、有思考的从业人员一次工作总结，一次共鸣。国内很多企业的通病都是和书中一样，高度相似。匍匐前进。
有案例，有理念，有实操，不可多得，作者业内人士，用心了
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