探询式领导:如何通过问题发现正确的解决方案 - [美] 迈克尔·马奎特(Michael J.Marquardt)

探询式领导:如何通过问题发现正确的解决方案

[美] 迈克尔·马奎特(Michael J.Marquardt)

出版时间

2015-11-01

ISBN

9787111519720

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍

1961年,美国总统约翰·肯尼迪在就职演说中号召美国人问自己一个特别的问题,他当时说了这么一段话:"不要问国家能为你做什么,问问你能为国家做什么。"提问具有一种令人惊叹的力量。肯尼迪在华盛顿寒冷的一月进行的这场演说,问美国人能为美国做什么,激励了整整一代美国人,让他们重新思考自己的价值观和人生观,要更多地奉献,而非索取。

提问的确有那样的威力,但很多领导者都没有意识到提问的力量。我们的对话充斥着各种要求和命令,太多时候我们没有去寻求真诚的包含高价值信息的答案,太多时候我们不知道如何有效地去聆听别人的反馈意见。但当领导者开始鼓励团队提出问题的时候,他们会发现效果斐然。知道问合适的问题,掌握正确的聆听方式,会赋予领导者在任何情境下表现出超凡的特殊技能,他们可以有效地与团队沟通愿景,也可以在组织范围内成就持久的成功。

《探询式领导》新版经历了彻底的锤炼与更新,它可以在诸如鼓励团队参与和团队协作,激发跳出问题看问题的思维火花,有效地进行激励与授权,构建更好的客户关系,解决问题等各方面帮助读者。迈克尔·马奎特博士向我们揭示了,如何通过选定问题,进而破解最具挑战性议题的秘密。他给出了积极性聆听和跟进的具体技巧,并帮助我们理解如何通过提问来帮助我们改善与其他个人、团队以及组织之间的工作模式。

目录
推荐序
译者序
前言
致谢
第一部分 提问的力量

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用户评论
“沟通最重要的是要听出对方没有说出来的内容。”作为一个领导者,在和员工合作的时候,不要急于打断他们或者直接帮他们解决问题,而是要仔细倾听员工,为员工自己独立解决问题创造条件,这就是积极倾听的力量。
行动探询,确认问题才是正确解决问题的开始和关键,这是适时转变领导力的秘诀。善于聆听,科学提问,汇聚共识,才能成就问题解决之道。
领导如何赋能,在于能不能提一个好问题,并善于倾听,沟通最重要的是要听出对方没有说出来的内容
张老师培训所赠,无奈读不太懂,已下载英文原版,翻译过来总感觉太难执行 20181004读毕,后半部感觉不错,对于部门主官如何建立氛围有参考价值
得到听书
通过合理的探询去激发员工的自主性,让员工可以充分发挥主观能动性。道理非常好懂,但是落地执行的效果有待验证。对于自主性不强的员工,这种方法会立刻失效,同时还会造成大量管理开销。对于自主性太强的员工,这种方法可能会带来另外一种副作用,就是领导对员工的权威感会下降。总之,所有管理方法都需要找到合适的场景及对象,否则僵化执行只会带来惨痛的管理教训。
听书:提出好的问题,本身的批判性思维
无收获
得到APP每天听本书分享:首先,我们过去总是认为,作为一个领导者,他的责任就是帮助员工解决问题,给出指导,但是作者认为其实这样的做法风险很大,每个人都有自己的经验局限,只有发挥一线的员工和同事的才智,才能真正地让这个团队有战斗力,而这一切应当从提问开始。 第二,提问要从好的问题开始,好的问题应当是有效的问题。判断一个问题是否有效,要看它是在赋予人能量还是在消除人的能量。只有不断提出赋予人能量的问题,才能够调动和激励整个团队不断去寻找解决方案。第三,仅仅知道什么是好的问题还不够,还要学会积极倾听,去理解大家心中的困惑,然后积极地付诸后续行动,让大家知道自己的意见真正被重视并且得到了践行,这样我们才能真正建立起自己的探询式领导力。
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