点石成金

这本书最锋利的地方，不在于它教了你多少设计技巧，而在于它毫不留情地戳破了设计者的自我错觉：用户从来不会像你一样理解你的页面。作者那句“别让我思考”，不是偷懒的借口，而是对用户注意力的清醒尊重——读者记住的正是这种“把用户当成忙碌、敷衍、不愿动脑的人”的姿态。它真正独特的价值，是提供了一套说服老板和同事的话术：可用性不是审美争论，而是可测量、可低成本验证的“消防演习”。许多读者坦言，这本书对新手太浅、对高手太基础，却恰好卡在“中等水平”者身上——它能帮你回溯新手的盲区，也让你看清高手的底线。它更像一本“沟通工具”而非“设计圣经”，尤其适合需要向非设计背景的人解释“为什么这个按钮必须挪位置”的产品经理。

克鲁格（Steve Krug），在本书第1版出版之前，作为一名备受尊敬的可用性咨询师，他虽然默默无闻，但仍然非常快乐。他有20余年的从业经验，其客户包括Apple、Bloomberg.com、Lexus.com、NPR（美国国家公共电台）、IMF（国际货币基金组织）等。Krug先生长期举办可用性研习班，提供可用性咨询。如果想对作者和他的工作有更多了解。