市场营销学

(美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒|译者:赵占波//何志毅

出版时间

2011-04-01

ISBN

9787111336006

评分

★★★★★
书籍介绍

《市场营销学(原书第10版)》在内容深度和学习难易之间实现了微妙的平衡,让学习营销知识的过程变得更高效、更简单、更有趣。《市场营销学(原书第10版)》呈现了最新的营销思想,建立了一个营销学框架。将营销简单地定位于“为客户创造价值并从他们那里获得价值回报的科学和艺术”揭示了营销活动是如何同公司的其他部门——会计、信息技术、财务、运营和人力资源管理等——以及公司外部的合作伙伴一起为客户带来价值的。增添了全新的概念,敏锐的新见解以及更具说服力、更鲜活的实例,《市场营销学(原书第10版)》无疑将成为一本优秀的教材和最新的畅销书。

AI导读
核心看点
  • 科特勒经典教材,构建完整营销框架
  • 强调为客户创造价值并获取回报
  • 涵盖战略、产品、定价及渠道等全要素
适合谁读
  • 市场营销专业学生及初学者
  • 希望系统了解营销理论的职场人
  • 从事销售、品牌或管理工作的从业者
读前提醒
  • 内容厚重,建议结合案例耐心阅读
  • 部分观点可能滞后,需结合当下环境
  • 重点理解底层逻辑而非死记硬背
读者共识
  • 公认的营销入门必读经典教材
  • 理论体系严谨,适合建立整体概念
  • 虽显枯燥但基础扎实,值得细读

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "当有购买力支持的时候,欲望就变成了需求(demands).在一定欲望和资源条件下,人们需要一种能给予其最大价值和满意度的产品。"
  • "企业如何分析其竞争者,如何为吸引顾客和建立有价值的顾客关系而开发以顾客价值为基础的成功战略。 第一步是竞争者分析,即如何识别、评估以及选择主要竞争者。 第二步制定竞争营销战略,即企业面对竞争者如何定位,才能获得最大的竞争优势。"
  • "为了制定有效的竞争营销战略,企业需要尽可能多地了解有关竞争者的情况。为此,企业必须经常在营销战略、产品、价格、渠道和促销等方面,与竞争者进行比较。如图所示,进行竞争者分析,首先要识别和评估竞争者,然后选择可以攻击或规避竞争者的地方。"
  • "狭义上,企业可以把竞争者定义为以相似的价格向相同的顾客提供类似产品和服务的其他企业。……实际上,企业面对的是范围更广泛的竞争者。企业可能会将竞争者定义为所有生产相同产品或类似产品的企业。广义上,竞争者可能包括所有生产能提供相同服务的产品的企业。最后,在更广泛的意义上,竞争者可能包括所有彼此争夺顾客手中钞票的企业。"
  • "企业必须避免“竞争者近视症”。一个企业往往更可能“葬送”在其他竞争者,而不是现有竞争者的收下。例如:柯达的破产并非由于富士,而是数码相机制造商。"
  • "企业需要审视产业内战略集团的各个维度,了解各个竞争者如何向顾客传递价值。为此,它需要了解每个竞争者的产品质量、特征和组合,顾客服务,价格策略,渠道网络,销售人员战略,广告和促销方案,以及网上和社交媒体方案。企业还需要了解各个竞争者的研发、制造、采购、财务以及其他战略的细节。"
  • "营销人员需要认真评估每个竞争者的优势和劣势,以回答一个重要的问题:“我们的竞争者能够做什么?”第一步应该收集关于竞争者过去几年的目标、战略以及业绩表现等方面的数据,……,还可以通过顾客、供应商和经销商进行原始数据的营销调研。或者参照其他企业进行标杆瞄准,将本企业的产品和流程与竞争者或者其他行业中的领先企业进行比较,以寻求改进质量和绩效的方法。 标杆瞄准已经成为提高企业竞争力的有力工具。"
  • "仅仅了解竞争者的目标、战略以及优势和劣势,仍不足以解释其可能的行为以及对本企业降价、促销和新产品推介等活动的反应。此外,每个竞争者都有其独特的经营哲学、内部文化和指导观念。营销经理想要预期竞争者可能的行动和对本企业行动的反应,就必须深刻理解竞争者的思维模式。"
作者简介
菲利普·科特勒(Philip Kofler),是美国西北大学凯洛格管理学院S.C.庄臣父子公司资助的杰出国际营销学教授,曾获得芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。科特勒教授是《营销管理:分析、计划、执行和控制》(Marketing Management:Analysis,Planning,Implementation,and Control,Prentice Hall)的作者,该书是商学院中应用最为广泛的教材,现在已是第ll版。他著有多本成功的著作,为一流杂志写过100多篇文章。他是唯一获过三次令人垂涎的“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门授予发表在《营销学杂志》上最优秀年度论文的作者。科特勒教授获得的荣誉无数,其中包括美国营销协会授予的“保尔D.康弗斯奖”,表彰他对“营销科学做出的突出贡献”,以及奖励年度营销者的“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”。他曾同时获得由美国市场营销协会(AMA)颁布的年度杰出营销专家教育奖和由保健服务营销科学院(the Academy for Health Care Services Marketing)颁发的保健营销杰出人物奖,菲利普·科特勒是同时获得这两项大奖的第一人。他还获过“查尔斯·库里奇·佩林奖”,该奖每年授予一位营销领域的杰出领导者。在《金融时报》的一项全球1000名高级管理人员的调查中,科特勒教授荣膺2l世纪“最具影响力商业作家/领袖”第4名。 科特勒教授曾担任管理科学机构营销学院院长、美国营销学会会长,还担任过美国及国际大企业的营销战略顾问。科特勒教授游历极广,访问过欧洲、亚洲和南美,为企业和政府机构提供全球性的营销实践和机遇。 加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),是克里斯W.布莱克韦尔公司资助的本科教育的杰出教授,任教于美国北卡罗来纳大学教堂山分校的凯南一弗莱格勒商学院。他从底特律的韦恩州立大学获得管理学士学位和硕士学位,并从美国西北大学获得市场营销博士学位。阿姆斯特朗博士曾在一流杂志上发表过许多文章。作为一名咨询顾问和研究者,他曾和多家公司在营销研究、销售管理和营销战略上进行合作。但阿姆斯特朗的至爱却是教学,他所获得的布莱克韦尔杰出教授席位是授予在北卡罗来纳教堂山分校执教的杰出本科教师的唯一一个永久性荣誉教授席位。他积极参加凯南一弗莱格勒商学院的本科生教学和行政管理工作。他最近的行政职位包括市场营销主任、商学本科课程副主任和商科荣誉项目的会长等。他和商学院学生团体密切合作,并多次获得全校和商学院的教学奖励。他是唯一一位三次获得全校备受关注的大学优秀教师奖的教师。
目录
译者序作者简介前言致谢教学建议第一部分 定义营销及其过程第1章 营销:创造和获取客户价值第2章 公司和营销战略:建立良好的客户关系第二部分 理解市场和消费者第3章 营销环境分析第4章 营销信息的管理第5章 理解消费者和商业购买者行为第三部分 设计客户驱动型营销策略和整合营销第6章 客户驱动型营销战略:为客户创造第7章 产品、服务和品牌战略:建立客户价值第8章 开发新产品和管理产品生命周期第9章 定价:了解并捕捉客户价值第10章 营销渠道:传递客户价值第11章 零售和批发第12章 传播客户价值:广告和公共关系第13章 人员销售和销售促进第14章 直销和网络营销:建立直接的客户第四部分 营销扩展第15章 全球市场第16章 可持续营销:社会责任与道德附录A 营销计划附录B 营销算术术语表参考文献
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