书籍介绍
《7-ELEVEN经商之道》综述了7—ELEVEN会长铃木敏文先生的经营哲学、经营概念和其经营管理思想，分别从向创造价值挑战、否定自己继而改变自己、攻击型的经营、打破常识以及对《7-ELEVEN经商之道》的编著者绪方知行先生的专访等五部分。向读者阐释了7—ELEVEN如何超越日本流通业，超越世界流通业，甚至超越流通业这个行业，成为整个产业界最具代表性、最优秀、最卓越的企业体的秘诀。
用户评论
关于客户满意度的很好的注解，还有日本人的创新精神
铃木敏文的危机意识在文中很明显的突出了,他不是个墨守成规的企业家,勇于创新,改革,并把这种理念传给了下面的管理者,店铺经营指导员.
佩服日本零售业的精细
向创造价值挑战
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