郭国庆 经济学博士,中国人民大学商学院教授、博士生导师。英国牛津大学企业声誉中心国际研究员,泰国正大管理学院兼职博士生导师,中国高校市场学研究会顾问,中国商业史学会副会长。2004年入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”。2011年荣获CMO授予的亚洲最佳营销管理学教授称号。曾任麦吉尔大学管理学院、牛津大学坦普顿学院、香港大学商学院客座教授。
服务营销管理
郭国庆
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全书共分4篇18章。第1篇绪论,通过两章的篇幅来介绍服务、服务业与服务经济的概述,并概述了服务营销的演变及特点、服务营销在中国的发展情况以及与服务营销管理相关的一些基本概念和理论。 第2篇服务营销战略问题,包括第3篇到第7章,分别就服务营销研究、服务消费行为、服务市场的细分、选择与定位、关系营销以及服务文化等与服务营销战略相关的主题展开讨论,内容涉及服务营销研究的过程、范围和特点,服务营销
市场营销学通论(第8版 数字教材版)
作者以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,对《市场营销学通论》(第7版)进行了修订和完善。第8版全面系统地介绍了市场营销的基本概念、理论和方法,采用定性与定量相结合的方法,准确地阐述市场营销原理,体现营销学科的科学性。全书补充了市场营销学的新理论及新发展,尤其是数字化带来的新挑战;在借鉴国内外营销学界新成果的基础上,根据中国企业营销实践的现实,对各章节的重点难点问题均配套相应的全新案例,
市场营销学通论(第7版21世纪市场营销系列教材十二五普通高等教育本科国家级规划教材)
营销伦理
郭国庆等编著的《营销伦理》对营销伦理的内涵、分析工具、存在的必要性等内容进行了深入阐述,既有传统营销组合中的伦理问题,又涵盖了网络营销、绿色营销等新营销方法与模式中的营销伦理问题,对加强营销伦理建设给出了具体的实施建议。 为了充分体现教材实用性的特点,《营销伦理》在编写过程中加入了大量的案例,通过案例讨论的方式加深读者对伦理问题的认识。案例资料非常丰富,有的出自近年发生的重大社会事件,如三