让顾客一键下单

随便看看，书写得比较早，数据和案例也是国外的，理念基本也是旧的。半天就能看完，对当今的社会实用性不是太强。

四年前的书，至今还闪烁着智慧的光芒。每个观点和建议都有相对扎实的理论和实验依据，可以帮助电商从业者避开很多坑。

有些错误一直在被重复

一份可以快速阅读完毕的checklist，介于6-7分之间。 * 线上与线下的区别在于：品类&价格选择的多元化、时间&地点的灵活性、购买行为的参考&隐私程度，但线上购买面临更难的获客&留存，同时存在产品体验的天然障碍。 * 因而良好的店铺设计、可感知的真实性以及购买全流程的便利度，决定了用户首次下单的概率。 * 而复购的发生在产品本身之外，服务体验占有同样重要的地位，这一点来说，线上比线下有更巧妙的手段能够召回顾客，同时科技&社交在其中也扮演了不可忽视的作用。 * 另外谈谈信任这个话题，足够的信任给了消费者购买足够的合理性，信任包括真实、逻辑和共情，在任何消费行为甚至非消费行为中都值得借鉴。

分析了消费者的购物心理和线上销售的一些tips，涉及到产品选择、永久购物车、动态定价、税费邮费的透明化、定制个性化的网站、视觉盲区、品牌口碑等，其中网页设计那一章是非常详细了，有技术天赋的可以参考建独立站。努力，如果没能让客户一键下单，那就争取两键吧。

如果把这本书拆解来写公众号、知乎文章的话，分解出几十篇吧。虽然国内外环境不同，但人性相同，产品、运营都可以看看，具体还要结合身边案例和经验来分析、思考和研究。多给一分是因为简洁，留给你思考的的空间比较大。

线上购物的载体越来越多，无论是店铺，微信商城，官网，或者是信息流的货到付款，线上购物的消费者都有一定的共同心理：为自己消费，为获得他人认同感消费等等，商家或者从事这方面工作的人，都可以从这本书得到很多有用的知识。 但是，相对来说，现在发展太快了，书里的很多东西，有点out了