说话的艺术

在谈话中做到八面玲珑、魅力无穷并非易事。早在一百多年前，巴莱福特就说过：“不知为何，我发现和人交谈往往不能如愿。不想说的话随口说出去了，想说的却又没有说出来，事后总是沉浸在后悔中。”

说话、交谈是交际的主要方式，然而，有些人就是不善言辞，本书就是一本社交沟通的工具书，帮助你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语。

如何恰当地介绍两个人? 如何发展和结束交谈？如何应对不顺利的交谈？如何提出和回答问题？如何通过说话而广受欢迎？如何讲笑话……

罗莎莉·马吉欧，美国著名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通技巧的培训课程，为世界500强企业的员工做沟通培训。