礼仪金说：商务礼仪

这本书最实在的地方，在于它把'礼仪'拆成了可操作的动作，而非悬在空中的道德要求。'礼就是尊重，仪就是表达'——这个界定点破了关键：光有敬意不够，还得让对方真切感受到。于是书中出现了大量读者反复提及的'硬规则'：电话由地位高者先挂、夸人要恰当以免献媚、拜访时送礼的时机选择。它不教你'该不该礼貌'，只教你'具体怎么做'。有读者嫌内容重复，但换个角度看，正是这种刻意重复，让琐碎细节得以反复钉牢。它适合那种'知道礼仪重要、却总不知从哪下手'的上班族——不是来寻求思想深度的，而是来备在桌边、随时查翻的工具书。缺点也明显：它提供的是'不为'清单，而非'为'的境界，读完你能规避失礼，却未必能真正赢得人心。

金正昆，中国人民大学国际关系学院外交系教授、系主任、博士生导师，礼仪与公共关系研究中心主任。作为中国礼仪泰斗、中国2008年奥运会礼仪顾问、2006沈阳世界园艺博览会礼仪大使、CCTV—10《百家讲坛》礼仪专栏撰稿人，金正昆教授多次在中央电视台、中央人民广播电台、山东电视台等全国几十家知名媒体礼仪节目中担任主讲嘉宾，经常被邀请去香港、澳门等地区做演讲。