四大沟通模式

徐丽丽

出版时间

2014-05-01

ISBN

9787535471635

评分

★★★★★
AI导读
核心看点
  • 基于TA理论,解析四大沟通模式与27种细分类型
  • 通过65个真实案例,逐句拆解话外之音与潜在需求
  • 识别情绪扭曲,区分真实需求,打破沟通困局
适合谁读
  • 希望提升职场与家庭沟通效率的职场人士
  • 对心理学感兴趣,想改善人际关系的大众读者
  • 备考心理咨询师或从事心理相关行业的从业者
读前提醒
  • 建议先理解父母、成人、儿童三种自我状态概念
  • 案例部分较多,可结合思维导图梳理核心逻辑
  • 重点学习倾听技巧,避免急于给建议或评价
读者共识
  • 内容接地气,案例丰富,对改善亲密关系有帮助
  • 理论框架清晰,但部分案例剖析深度略显不足
  • 强调先处理情绪再解决问题,实用性强但需多练

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "我们把“父母状态”分为两种:一种是“控制型父母”,会扮演权威者,习惯于发号施令、指导别人的行为、发现并指责对方的错误。“控制型父母”的口头禅是:“应该”、“你怎么回事”、“你不知道吗”。 “控制型父母”积极的一面是:具有威严感,坚持原则,道德感强等。 “控制型父母”消极的一面是:过分强求、指责他人;禁忌多,惩罚多于保护;有高高在上的感觉,看不起别人等。 另一种是“养育型父母”。“养育型父母”有很多抚育性的行为,把对方当成需要照顾的孩子,关心爱护、温和鼓励,甚至处处替代。口头禅是:“你怎么样”、“放着吧,我来”。 “养育型父母”积极的一面是:关心爱护别人、有服务精神和献身精神,关心他人多过自己。"
  • "(1)不评价、不指责、不建议。 (2)听对方叙述的内容,理解到他(她)的感受,期望和渴望。 (3)不必一定同意对方,但要做到明白和了解。 (4)眼睛注视对方,不要打断。 (5)对方沉默时可以陪伴,也可以提出问题鼓励他(她)继续说下去。 (6)倾听要把自己对这件事的态度、想法、感觉、评价放下,以开放的心了解对方。"
  • "在沟通中,我们不仅要识别自己的扭曲情绪,尽量表达真实情绪,同时也要学会识别他人的情绪: 真实的情绪是用来解决当下问题的。 真实的情绪有助于别人了解你的真实需求,扭曲的情绪会混淆别人对你需求的理解。 真实的情绪有助于增进关系,而扭曲的情绪往往破坏关系。"
  • "没有人期待你做什么,但这不是关键,关键在于你对自己的期待是什么。 问问自己如下问题。 (1)曾经发生了什么,你对此的感觉是什么? (2)你愿不愿意表达,你希望谁来倾听? (3)现在的你感觉好不好? (4)哪儿不好,做些什么能好一点儿? (5)你期待在这个过程中,别人为你做些什么? (6)你会表达对别人的期待吗?对哪些人的? (7)你觉得他们会如何回应你的期待? (8)现在想想,可以从哪里开始改变?"
作者简介
徐丽丽简介 个人资质: 中科院心理研究所发展与教育心理学硕士 国家二级心理咨询师(编号:0301000008200038) 中国心理学会注册心理师(注册号:X-11-021) 国家劳动部心理咨询师资格培训师资(编号:PXZXSZ10100367) 中国沟通分析协会(CTAA)副会长 清华大学继续教育学院特约培训师 专业背景: 徐丽丽女士拥有发展与教育心理学方向硕士学位,师从中科院心理研究所国内著名的心理学家张建新教授。2005——2008年参加TA人际沟通分析培训班,师从瑞典TA协会主席Thomas Ohlsson博士,完成三年七次的系统课程,是国内沟通分析课程的最高级别,并进行自我脚本的分析和自我成长的训练,同时接受Thomas Ohlsson博士的个人督导。从事心理咨询工作九年,接待个案上千例 ,累计咨询超过4000小时。 徐老师培训擅长领域为领导力、人际沟通 、亲子教育、职业生涯规划等。2007年起为金融、IT、电力、政府管理部门等不同行业的企业进行了数百场培训,同时受聘清华继续教育学院讲授《压力管理与心理健康》《职场人际沟通》《性格与领导力》等课程; 2014年出版个人专著《四大沟通模式》。 课程特色: 徐老师有十年企业管理工作的经验,加上深厚的心理学专业基础,其课程非常贴近工作与生活。丰富的案例经验、优秀的亲和力以及生动的授课风格广受学员好评。擅长使用各种趣味游戏,调动学员积极参与、主动分享内心体验;徐老师讲授深入浅出、富于哲理、激发智慧,感悟人生,触动心灵;学员通过游戏互动、案例研讨、脑力风暴、角色演练等实战体验,收获丰富,对于工作、生活及家庭、个人都将带来很好的帮助。 品牌课程 Ü 压力管理与心理健康 -可针对不同人群调整内容 Ü 中层干部心理管理技能提升 Ü 人际关系与职场沟通-分为普通员工与管理者两种版本 Ü 性格与领导力――适合于中高层管理人员 Ü 遇见更美好的自己-针对女性的婚恋、情感、亲子及自身心理调适 Ü 如何成为职场赢家-职业生涯规划 培训客户: 通用电气、中国建设银行、中海油、国家信息产业部、外交部、国家海洋局、国资委、工商行政管理局、施耐德电器、无线电厂、中国移动、中国联通、诺基亚、贵州电网、广东发展银行等机构讲授了一系列关于人际沟通、团队建设、压力管理的课程,如“中层干部心理管理技能提升”、“人际关系与职场沟通”、“压力与情绪管理”。
目录
简 目:
引 言 人际沟通分析的常识
第1章 “我好,你不好”式的沟通
第2章 “我不好,你好”式的沟通
第3章 “我不好,你也不好”式的沟通

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用户评论
听懂“画外音”。以“成人”的良好心态去进行“有效沟通”。受害者-施害者-拯救者(角色)。父母-成人-儿童(心态)。我不好,你好- 我好,你也好-我不好,你不好,你也不好- 我好,你不好(四大模式)。
没搞懂说的到底是啥
你好,我好;你好,我不好;你不好,我好;你不好,我也不好
比《人间游戏》好读多了,语言通俗易懂,使用的案例也贴近生活,启发性强,心理学小白入门读物~
书里每一个章节都有很多生动的案例,对每一个结论都提供了参考资料,有助于边理解边消化。 读完,对其中举得一些例子感同身受,很有帮助,已经边读边做了思维导图。已推荐给其他在生活中遇到沟通问题的朋友。 推荐。
@2018-06-26 02:44:10 @2021-07-02 06:20:15
一张思维导图就可以说清整本书住的主要内容了。讲的情景比较多,不建议花太多时间看
比较偏精神分析派,不过很接地气
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