书籍介绍
随着人工智能不断迭代，人们不禁感到担忧：下一个失业的人会是我吗？
对于许多人来说，数字技术正在消除不需要技巧的重复劳动。本书像一部纪录片，用直白而细致的描写展示了数字化时代下真实的劳动场景：亚马逊仓库中跟随着扫描仪的节奏工作的拣货工人，游戏行业在场景一隅苦苦挣扎的金农，分散在世界各地却通过互联网协同合作的众包工人，以及那些活生生存在却被隐藏在算法背后的社交平台审核员。
人工智能或许并不能取代人类劳动。如果说数字化改变了什么，它只不过是把全世界变成了一个大工厂。
莫里茨·奥滕立德，柏林洪堡大学欧洲民族学研究所和德国融入及移民实证研究所（BIM）研究员，研究方向包括数字劳动力、互联网政治经济学、城市空间下的平台劳动等。
AI导读
核心看点
- 揭示算法背后隐藏的真实人类劳动
- 论证数字资本主义是工厂的倍增而非终结
- 剖析物流、游戏及众包等领域的数字泰勒主义
适合谁读
- 关注人工智能与社会学关系的读者
- 对零工经济与平台劳动形态感兴趣的群体
- 希望理解数字化时代劳动变迁的职场人士
读前提醒
- 关注书中对亚马逊仓库等具体场景的民族志描写
- 理解数字泰勒主义与传统工厂逻辑的延续性
- 注意区分自动化表象与背后的人力劳动实质
读者共识
- 内容详实如纪录片，深刻揭示数字劳动真相
- 观点新颖，有力反驳了AI完全取代人类的论调
- 学术性与可读性兼具，是理解数字劳动的佳作
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "谷歌的员工队伍中有超过10万名像图书扫描员这样的临时工、供应商和承包商（TVC）。举个例子，这些分包工人负责抄录对话用于训练谷歌的数字助手，驾车为谷歌街景拍摄照片，检查上传至YouTube网站的视频是否有危险内容。他们中有些人在山景城园区上班，和高薪的谷歌员工邻桌而坐，有些人则在世界各地的客户服务中心任职，还有一些人居家办公。谷歌会尽可能地避免谈论这些人，将他们隐藏在砖墙和数字界面背后。他们执行的任务往往会被大多数人以为是由算法完成的。不仅是在谷歌，这类工人在其他地方也经常被忽视，尽管他们是当代数字资本主义中至关重要的一部分。因此，以下章节将关注数字工厂的所在地，比如毗邻谷歌村的那座不起眼的大"
- "系统收集数据的方式表明，工人的劳动配额并不透明，而且还在不断变化。从这个意义上来说，它们变成了加速工具：配额一旦达标，就会发生变化，因为所有人都希望比平均水平表现得更好。正是由于这种不合逻辑的特点，才使得管理者能够通过“反馈谈话”展开微观管理，并加强对剩余价值的利用。关键绩效指标在订单履行中心的微观经济中起着决定性作用，是算法管理和标准化程序看似中立、抽象的量化逻辑的一部分。正如一名工人所说：“一切都是标准化的，唯一改变的是表现分数。”然而，关键绩效指标的力量恰恰来自非客观性。在亚马逊，个体工人、团队、经理和整个订单履行中心都要通过绩效指标相互竞争，并陷入持续竞争的模式中。“让每个工人的表现都"
- "订单履行中心使用的存储系统不遵循任何肉眼可见的逻辑。商品似乎是被随机摆放在未被占用的货架上，而不是分门别类地放在指定区域。虽然有条理的存储系统能把各类商品分配到指定区域（比如一个区域放书，另一个区域放玩具），但在随机存储的订单履行中心，系统不存在这样明显的逻辑。书籍可能会紧挨着平板电脑、牙刷和玩具车。随机存储对亚马逊这样的公司尤其有吸引力，因为它们的库存数量很少，但产品种类繁多，而且订单往往会将不同类别的产品组合在一起。除这些因素外，随机存储的普遍优势还包括能够更加有效地利用自由空间、灵活应对产品范围的变化，且由于相邻的产品往往不同，因此很少会出现拣选错误。 随机存储并不依赖知道库存位置的员工"
- "将工人定义为“独立承包商”是大多数零工经济平台劳动关系的核心，于是这种劳动关系就被转移到了为标准就业制定的法律法规之外。根据平台的条款规定，独立承包商不享有许多正规雇员的福利，比如带薪假期、病假、产假、保险和失业福利。不仅如此，通过这些按件付费的任务，我们看到了一种似乎已经过时的工资形式：计件工资。 卡尔·马克思曾将计件工资形容为“最适合资本主义生产方式的工资形式”。尽管在《资本论》写作时，计件工资更为普遍（尤其是在按产出模式组织的家庭手工业中），随后其在资本主义的历史中被逐渐边缘化。但事实证明，马克思对计件工资的描述有助于理解其在网络劳动和其他领域中的功能。计件工资制度和评估、控制劳动成果的"
- "谷歌会尽可能避免谈论这些人，将他们隐藏在砖墙和数字界面背后。他们执行的任务往往会被大多数人以为是由算法完成。"
- "本书调查的场所可能看似不像工厂，却仍旧保留着传统工厂的逻辑和运行方式，并且通常会因为数字技术的日益普及而加速运作。 本书的中心论点在于，数字资本主义不是工厂的终结，而是其迸发、倍增、空间重构和技术转变。"
- "算法管理以及对劳动过程的控制让传统工厂以外的资本得以通过新的形式吸纳劳动力。在许多方面，数字技术既拥有传统工厂的空间和纪律功能，又发展出了可以延伸至接到或私人住宅的协调和控制的新形式。"
- "本书打开了一种新的视角：不再推断数字驱动下的自动化将如何取代或劳动力，而是揭示了活劳动力在当今世界中被重新分配、全新划分、成倍增加和取代替换的复杂方式。"
作者简介
莫里茨·奥滕立德，柏林洪堡大学欧洲民族学研究所和德国融入及移民实证研究所（BIM）研究员，研究方向包括数字劳动力、互联网政治经济学、城市空间下的平台劳动等。
目录
用户评论
在数字技术的影响之下，现代的所谓工厂依旧秉持着与20世纪初期伯利恒的工厂相通的逻辑，却给人以自动化的错觉。自动化的背后是新增的人力劳动，从相对传统的物流行业到看似创意产业的游戏公司概莫能外。这些人力劳动游离于我们称之为现代的标志的福利设施与制度之外，在日新月异的技术之下从事着无比枯燥乏味的工作。名为“平台”的新型工厂将他们组织起来，工厂的边界得到了扩大或碎片化，空间与时间变得更加灵活，但是其中的不平等和异化，歧视和压榨，与现实世界——与上个世纪相比，甚至没有太多不同。技术似乎并没有创造或指出一条新的道路，即便是在全球性疫情之后，看似创新的生活方式背后是同质的劳动关系，不免让人感到悲观。
本书把快递物流、网络游戏、众包平台、社交媒体都认为是工厂，因为管理上遵从传统工厂的泰勒主义，只是劳资冲突变成了劳力和算法的冲突，这些工厂表明自动化尚未取代最简单繁琐的工作。
数字劳工是科技的触角，相比过去的工人，他们更加分散，权益也更难受到保护。不管是外卖员还是数字平台的众包工人，他们的作用是替算法做目前他们做不到的事情，并且优化算法，然后等着未来某一天被算法替代。不过那个时候又会出现新的需要人力介入的算法不可能完成的工作，他们又需要转移去那里补漏。相比过去有工会，可以和资本家正面刚的工人，数字工人更卑微，毫无反抗的能力
这是一本关于全球资本主义数字化转型的书，作者最后得出了“平台即工厂”的结论。当今世界仍旧是一个劳动的世界，地球上的绝大多数人还会继续把醒着的大部分时间用于工作。数字技术是新的自动化的核心，本书通过探讨了已经存在的自动化形式以及当前技术与活劳动力之间不断变化的关系，指出，各个领域都有大量的例子表明，表面呈现为自动化的流程或人工智能应用程序背后都有人类工人在训练软件、评估其工作、解决困难问题，或者实际上只有人类在劳动，只不过完全被算法应用程序所掩盖。从而进一步指出“许多当代技术的设计首先是为了使别人的劳动——不管是个体工人的劳动，还是更广泛的社会劳动——得到适当的利用和私有化。但这并不意味着，它必须保持这种方式。”
自动化背后需要的劳动力/“光滑”表面与粗粝的背面/我们看到什么，又看不到什么？
从亚马逊物流数字化，魔兽世界中的代练金农，充斥IT行业中的外包众包业务，最终落到当今无处不在的社交平台，展现了消费领域数字化基建中的劳动力与资本全新又亘古不变的动态博弈。
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