顾客都是不理性的 - 威廉姆·J·卡西克

顾客都是不理性的

威廉姆·J·卡西克

出版社

经济科学出版社

出版时间

2012-01-31

ISBN

9787514110340

评分

★★★★★

标签

目录

前言

第一部分新世界：非理性顾客经济学及力学

第一章本质内容：为什么顾客体验事关重大

康卡斯特的故事：时代不同了

对企业是否有所启示？

用户评论

虽然同是营销心理学类的书，但着重的是怎样造出好的产品，而不是怎样把产品卖出去，电话回访那一章很能感同身受...

对品牌承诺的分析可以一看

有点小意思，但作用真不大…

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