书籍介绍
★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中，你将看到：
·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策
·简单问句如何助你突破选择盲点
·事关群体的决策，如何将伤害减到最低
·若判断有误，中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策？
每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”
企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”
面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”
……
选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。
AI导读
核心看点
- 揭秘思维狭隘、证实倾向、短期情绪、过度自信四大决策陷阱
- 提出WRAP决策流程：拓宽选择、现实检验、保持距离、准备出错
- 通过行为设计优化个人选择与商业决策，规避心理误区
适合谁读
- 面临职业、生活重大抉择，常感犹豫不决的职场人士
- 从事产品设计、市场营销，需优化用户体验的专业人员
- 希望提升团队决策质量，建立科学管理流程的管理者
读前提醒
- 重点掌握WRAP流程，将其转化为日常决策的检查清单
- 书中案例较多，建议结合自身体验，避免陷入理论疲劳
- 注意区分内视观点与外视观点，利用基准数据辅助判断
读者共识
- 方法论实用性强，能有效帮助读者跳出二元对立的思维局限
- 部分读者认为内容略显冗长，但核心流程值得反复实践
- 流程的价值在于确保程序正义，提升对决策结果的信心
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "面临选择时，思维狭隘限制了你的选择范围； 分析选项时，证实倾向使你收集有利于自己的信息； 做出选择时，短期情绪常使你做出错误判断； 接受后果时，对未来的走势太过自信。"
- "拓宽选择空间； 把假设放到实验中检验； 做出决策时，留出一段时间来思考； 做好出错的准备。"
- "a) Widen your option. b) Reality-test your assumptions. c) Attain distance before deciding. d) Prepare to be wrong. Instead of asking yourself "Should I do this OR that?", ask " Is there a way I can do this AND that?" It's surprisingly frequent that it's feasible to do both things."
- "这种对现状的偏爱是另一种认知偏见。它被称为损失厌恶（ oss aversion），指的是人们发现相较于收益带来的快乐，损失带来的痛苦更大。设想我们让你有机会玩一个游戏：抛硬币。如果硬币的人头面朝上，你将得100美元；如果反面朝上，你就欠我们50美元。那么你会选择玩这个游戏吗？大多数人都不会，因为他们厌恶损失：损失50美元太让人痛苦了，甚至一个潜在的两倍数额的收益都不足以将这种痛苦抵消。的确，研究人员一次次地发现，损失给人带来的痛苦似乎是收益带来的愉悦感的2~4倍。 口白白"
- "思维狭隘，就是指我们傾向于将选择限制在极小的范围中，以二元化的简易思维看待选择。我们会问“我是否应该结東这段爱情呢”而非怎么样オ可以改善我们的关系”。我们会问自己要不要买新车，而不我想花後让我的家人过得更好，那么最好的花钱方式是什么”"
- "生活，我们往往习惯于对某种状况快速做出判断，然后找到支持我们判断的信息、我们把这一存在问题的习称为“证实倾向”，也就是影响你做出正确决策的第二大障碍。"
- "影响正确决策的第三大障碍：短期情绪，面临艰难抉择时，我们的情绪也会搅和进来。我们在脑海中重温争吵的场景，我们烦恼于自身的际遇，我们每天都在改变主意。如果用一张电子表格描绘出我们的决定，那么没有一个数字会改变——没有新增加的信息——但我们的大脑可不是这样想的。我们自己扬起了一堆尘土，所以看不见前行的路。在这种情形下，我们最需要正确的观点。"
- "我们也看到了，在每个阶段都有一个阻碍因素： 面临选择时，思维狭隘限制了你的选择范围， 分析选项时，证实倾向使你搜集利于自己的信息 做出选择时，短期情绪常使你做出錯误判断 接受后果时，对未来的走勢太过自信"
作者简介
奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。
目录
用户评论
认可方法论，反观、对照、练习才有用，思维方式改变才是真的成长，在那之前，练习在做大小决定前问自己一两个问题，可以傻得少一点。
人在做决策时主要会碰到四大思维陷阱，即思维狭隘，证实倾向，短期情绪和过度自信。书中针对这四种陷阱给出了四类解决方法“拓宽选择空间；把假设放到现实中检验；做出决策前留一段距离来考虑；做好出错的准备”。比起详细的计划，正确的流程更加可靠，这本书给出了合理科学的决策流程，帮助我们做出理性的决策。满星推荐！
2019第33本。非常击中内心的一本书。从心理学的角度指导科学的决策思考与执行。知道道理很容易，可真能践行，真是对人的惰性、弱点、与本性的极大挑战。
成功创意的六大原则：简单、意外、具体、可信以及带情感的故事。
决策要点就在于，探索问题的本质寻求更多的选项，用假设的方式对选项进行检验，不急于去决定，不受情绪的影响，以及思考好选择的结果和后果，做好应对准备，自然从容应对。而不管结果如何，所选择的都会是一个好选择。
留心每个时刻所包含的可能性，作者自己的总结害不错
为翻译扣掉一颗星。一本提供解决问题方法论的好书
2022年完成的第一本书，描述了峰值体验，也是公司倡导的理念。作者从欣喜时刻，认知时刻，荣耀时刻和连接时刻四个方面，讲述了，我们做一个事情既要打破常规脚本，收获不一样的欣喜，又要认知突破成长，还要设立里程碑，展现自信和勇气，更要与小组，亲密的人简历连接关系。总的来讲，觉得只能给4颗星，因为里面的概念过去飘，没有落到实处，落到细节。鸡汤到处都是，这一碗的特别之处没有体现出来。
不错
朋友的推荐，很多方法和思维模式值得实践
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