书籍介绍
这本书真正值得玩味的地方，不在于它提出了什么新概念，而在于作者陈惠湘用一个真实的中国企业案例，把'工业经济'到'服务经济'的转型落到了实处。读者最在意的，是它提供了一种观察商业的视角：企业该卖的究竟是不是产品本身？贝因美'竞争：三聚氰胺没有碰到'这样的案例，让抽象的理论有了血肉的重量。不过也要坦白——不少读者觉得它'看到了现象，道理却讲得不清楚'，更像一位敏锐的观察家而非严密的理论家。因此它适合那些正在办企业、渴望理解服务经济逻辑的人，也适合想透过个案看中国制造业转型的读者；若期待体系化的理论推演，或许会略感失望。
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用户评论
服务经济时代的公司革命。
对客户价值的理解
作者观点不错，对于时代变换把握的还是蛮精准的，例如工业经济思维，服务经济时代的到来，以及全面的改变。但是只能说看到了现象，更多的是在列举数字和现象，道理讲的不清楚，乏善可陈。另外，吹捧的感觉太浓，还只是个观察家，而非理论家。。。
粗粗地看完，了解了作者眼中目前的企业需要往服务经济发展，而不再是物品短缺的工业经济时代。可能是行业不同，我对这本书感触不深，或许办企业的人可能会有更多的收获。因为教育还处于更原始的“计划经济”模式。
工业经济和服务经济的说法 蛮有趣
服务经济
其实说的就是服务那点事，加上理想什么的就以为看起来就高大上了。不过，虽然大家都说这是个服务经济的年代，但作者还是在这方面稍微想了想。
最早在大学期间读了陈惠湘的《联想为什么》，当时读得热血沸腾的。在那样的年代，那本书的装帧、内容等都明显鹤立鸡群。现在再读陈的《创造贝因美》，感觉理论高度提升了。对于当今服务经济，陈有着自己的理解。同时对于企业家精神也有自己的解读。结合黄卫伟老师的企业家精神讲解，对于企业家精神的理解无疑相得益彰。
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