书籍介绍
每天，职场人士都会面临种种不同的沟通挑战。你的老板拒绝给你升职加薪，你的孩子是否应该接受名校教育，你的爱人梦想去异地发展更好的仕途。如果这些问题处理不当，我们就会陷入“我是对的，你是错的”这样一种无效的沟通模式之中，而这往往会让谈判陷入僵局，最终导致两败俱伤。在《如何说,别人才会听》中，哥伦比亚大学教授、临床心理学家泽维尔•阿玛多博士传授你如何通过高效的沟通法则成功地说服别人，获得对方的支持，最终得到自己想要的结果。阿玛多博士详细阐述了“反思性倾听——技巧性共鸣——策略性拖延——战略性共识——持续性合作”的沟通模式，帮助将刀兵相见的恶性沟通转化为健康互惠的理性谈判，与上级、客户、爱人、父母、子女之间增强信任和尊重，建立良好、和谐的人际关系
AI导读
核心看点
- 摒弃我对你错思维，化解沟通僵局
- 掌握反思倾听与技巧性共鸣法则
- 将对手转化为合作搭档，达成共赢
适合谁读
- 面临职场晋升或加薪谈判的职场人
- 希望改善亲子或伴侣关系的家庭
- 渴望提升人际影响力与说服力的你
读前提醒
- 理论易懂但实操难，需刻意练习
- 警惕情感脑压倒理智脑，保持冷静
- 灵活应变，避免刻板教条式沟通
读者共识
- 核心在于同理心与换位思考能力
- 沟通旨在解决问题而非争输赢
- 部分策略在特定文化下需调整
本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成，不等同于全文精读。
精彩摘录
- "所有这些意见不一致的情况都有一个共同之处——或许这个不同之处是你之前从未考虑过的，那就是，如果你试图得到你所需要的，你就必须和你的对手建立起一种积极的关系。你必须把他从一个与你争辩的对手转变成一个与你合作的搭档。也许对方是你的同事、你的银行经理，你的孩子或是你的伴侶，这些都不重要。或许是五分钟，或许是五天，也或许是你的余生，但是就在这时——此时此刻，你需要对方支持你，而不是反对你。为了达到这个目的，你必须对对方的观点和需要表现出真正的兴趣。"
- "你和对方造成了僵局，而你只想证明自己是对的话，那么你什么也得不到。"
- "不良沟通的三个预警信号 1，逃避问题 2，扩大问题 3，回避问题"
- "许多争论因为尴尬或者觉得羞辱而升级。在这种情况下，人们总是在捍卫他们的名誉和自尊，而不是在争辩某个具体的问题，一个恰到好处的道歉可以在这样的争辩中出奇制胜。"
- "当你说，我不知道什么支配我或我没有在思考的时候，你真正描述的是，你的感情大脑战胜了思考大脑，思考大脑被暂时关闭了"
- "如果你能灵活应变，就更有可能激发对方的变通能力，如果你很刻板教条，那么你同样也可能让对方变的刻板教条"
- "当你和别人闹得僵持不下的时候，不管你是否意识到，你们两个已经选择成为对立的双方，但是一旦你缓和下来，把你的对手当作朋友看待，那么你就可以重新开始游戏，选择新的团队"
- "道歉对于重新打开对话之门非常有效，然而你需要理解的一件事情是，对方可能会认为你前后变化这么大，很难让人相信，你让他相信你的最好办法是做出承诺，承诺你不会再当她的面说出你的观点，除非她主动问你，"
作者简介
泽维尔·阿玛多(Xavier Amador)，现任纽约市哥伦比亚大学心理学副教授，同时也是全美精神障碍联盟(NAMI)的理事长。他在精神分裂症的研究领域及躁郁症患者缺乏病识感的问题上，是世界知名的专家。他是美国许多政府部门的顾问，接受精神健康研究相关议题的咨询，并在众所瞩目的犯罪案件，包括对大学炸弹客卡克辛斯基，以及“9·11”事件劫机者穆沙维(ZacariasMoussoui)的审判中，担任精神健康专家证人。
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用户评论
有所启发，但是作者假设的大多情况都是自己让步以后对方马上也会让步，但现实中有的时候让步对方反而更觉得自己是对的，更加咄咄逼人，遇到个完全不冷静不换位思考的对手的时候所有理论都是无效的。（比如今天早上跑来办公室那个无理取闹的人……
有语言障碍
还是比较简单易读的 只是字面意思简单 操作起来困难
如果早点读过......
比较理想的方案
看不下去
你必须把他从一个与你争辩的对手转变成一个与你合作的搭档。化解矛盾其实很简单，你不再要求别人按照你的方式做事或让对方承认你错的时候，他就不会再捍卫自己的立场，当你允许他保留自己的立场时，他会觉得自己被重视，也会更加乐于接受你观点，同时允许你质疑他的观点。
图
我认为说穿了全书围绕的核心点就是同理心和换位思考，同时隐藏自己的观点，不直接反驳对方，沟通的意义在于解决问题，而不是争论和获胜。
文章主题与内容排版很清晰易懂，里面例子贴近人的生活使你轻易理解主题。非常棒的一本交际，关系的一本书。值得推荐。对我受益匪浅，我在实践中得到了验证。
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