书籍介绍
《不小心做了销售》里，克里斯·莱特尔将交给你一张迅速改善销售技巧、提高业绩的路线图。这本销售指导手册行文活泼生动，溶幽默、趣闻轶事、高效而成熟的销售策略于一炉。书中有极其实用的对答"台词"、模版、图表、样信、工作表……为你一步步成为出类拔萃的销售明星、实现人生价值提供了一切必要的支持。当初，克里斯·莱特尔本想在广播电台找一个新闻编辑的工作，结果却“意外地”进入了销售部门。对于你来说，是不是有点“同命相连”的味道？你是不是也是不小心进入这个行业的？是不是也在考虑在这个以前没打算做的行业里干出一番事业？
不要再困惑了！
克里斯·莱特尔(Chris Lytle)，莱特尔培训机构(Lytle Organization)的创办人。他是一位在销售界深受欢迎的顶尖培训大师，同时还是专业的演讲师和咨询师。
作者简介
克里斯·莱特尔(Chris Lytle)，莱特尔培训机构(Lytle Organization)的创办人。他是一位在销售界深受欢迎的顶尖培训大师，同时还是专业的演讲师和咨询师。
目录
第一部分 初始选择——销售进阶表——挑战 第一章 选择 第二章 销售进阶表 第三章 挑战第二部分 把销售部门变成销售精英团队 第四章 销售部门还是销售精英团队 第五章 从沃特福德之行中获得的启示 第六章 为什么不要再“跑客户”？第三部分 把一切做得更好：一步一步地实施销售流程中的所有步骤 第七章 怎样见到你想见的人 第八章 如果“意外地”获得客户的约见要求，你该怎么办——第10、11和12步 第九章 你了解客户了吗？第12步(续)和第13步 第十章 未雨绸缪和其他成功秘诀——第14步和第15步 第十一章 “收尾”是一个滑稽的词——第16步 第十二章 不要本末倒置 第十三章 客户服务不是你做销售做得疲惫之极的时候才想起来的事情绪论 投入工作，挑战成功
用户评论
奔着复盘的目的看的本书，看了之后不仅仅对原来的知识做了很大的补充，同时也给自己增加了新的构思。五点总结：一、最低层次的销售靠运气卖产品和说个不停，最高层次的销售靠事前计划卖概念和认真倾听并有效提问；二、如果没有让客户先对你产生记忆点，就贸然电话联系或者陌生拜访，就算你有一流的软磨硬泡本事，或者说对专业的执著，但你依然是在碰运气；三、教育客户的过程就是销售，没经过教育的客户只会在意价格，而经过教育的客户会在乎价值；四、企业发展力场分析模型；五、呈现为客户付出的幕后工作，让客户在售后分享前获得没有功劳也有苦劳的好感，推论出如果让客户的注意力和时间参与到幕后工作中来，可以拉平对销售方式和公司的认同感和信任感，他更会不在乎价格。最后，别总想着离职，把眼前的工作做出成就感，让收入更稳定，才能成就自己。
Not so good, not that bad
读起来有点乱
有个标准化的流程，值得看看。
销售的四个层次，就只知道第一个层次不好。其他三个层次看的不够细，也没有回过头在读，所以不知道有什么区别。（犹豫自己这样不去记忆的读书方式，利弊?）
总而言之，我等技术向的同学读读，见到了第一层次销售，也可以藐视一下。以及明白和什么样的销售打交道才是有益的。
就坚定了一些销售的认知：靠低价拿客户的是一般销售。
非常棒的销售工具书
意外型销售的概念蛮有感触的，从这个概念再推导出销售的不同阶段，以及销售流程上的层次，还有各种异议处理，都是非常实用的例子，用到相关的销售行业或者销售方式可以重新进来学习。不过毕竟国外书，都是国外文化，国外例子，需要我们变通运用
销售指对潜在客户提出解决方案。
下载
收藏