编者的话
如今，谈到商学院人们就往往提起案例教学。自哈佛商学院在上世纪20年代开创案例教学法以来，这一教学模式就以其独特的魅力大行其道，虽经些许波折，但终至今日在全球被广为运用的辉煌。可以说，正是从哈佛商学院引入案例教学法之后，工商管理教育才摆脱了填鸭式教育的窠臼，并随着企业和经济的发展而兴起，直至今天的枝繁叶茂。
案例教学法的实质是模拟真实的商业环境和管理决策，由学员身临其境地分析问题、提出解决方案。通常一个学生在商学院要学习几百篇案例，通过自身的分析、与同学的脑力激荡和教授的点拨，锻炼和积累分析问题和解决问题的能力。其效果虽不比在上百家公司的管理实战，但可以在一定程度上节省日复一日磨练所需要的漫长时间，让学员尽快提升企业管理的基本素质和能力。
随着中国经济的快速发展，企业界的学习热情持续高涨，经济、管理类的图书、教材层出不穷。然而，许多畅销书要么是偏重于理论、概念的介绍，要么是以故事、寓言的形式发挥，务虚多过务实。真正能够从商业实践出发，经过荟萃提炼，做到“真实而不琐碎，说理而不空洞”的读物，实在是不多见。
编辑本书的目的正是要通过为商界人士提供一份最好的案例读本来弥补这一缺憾。这些案例不一定是最热门的话题但触及企业最关心的问题，不一定是明星公司但具有典型意义，不一定全部是独家材料但有独特的视角。本着这样的想法，我们从中欧国际工商学院1994－2006年开发的案例中，反复斟酌，最终遴选了五大类、23篇案例结集成书。
这些案例凝聚了中欧国际工商学院教授、研究人员以及许多企业的心血，它们不但在中欧国际工商学院使用，而且有的还进入包括牛津大学、INSEAD、IESE等海外一流学府的课堂，有的被收入McGraw-Hill、Prentice-Hall等海外一流出版社的英文教科书，有的发表于哈佛《商业评论》等杂志，有的则被使用在央视“赢在中国”节目中……
除此之外，本书的一大亮点是46位EMBA学员、专家所作的案例点评。出于教学需要，案例往往“欲语还休”，留下一些伏笔在课堂上讨论。而这些EMBA学员和专家则通过点评的方式“拨云见日”，揭示了案例的深层意义。他们都有长期的实践经验，对商业活动有着深刻理解。我们建议读者先在阅读案例的基础上独立思考案例涉及的问题，再阅读点评以印证自己的理解，就像置身于EMBA课堂聆听案例讨论发言。这样才能领悟案例学习的精髓，取得最大的学习效果。
审稿的过程中，我们时常感到沉甸甸的收获感。感谢创作案例的教授、研究人员和相关企业，你们的密切合作带来了高质量的产出；感谢撰写点评的EMBA学员和专家，你们有的牺牲了产假、年假，有的还带病写作；还要感谢策划、推动本书出版的蓝狮子财经创意中心以及中信出版社，本书的问世与你们的高水平专业工作密不可分。
最后，希望读者能喜欢本书，开卷有益！
