![破窗 - [美]迈克尔.莱文](https://static.book345.com/covers/s/9787508607351.jpg)
书籍介绍
破窗：细节管理如何缔造一流企业，ISBN：9787508607351，作者：（美）莱文 著，冯斌，胡晓卫 译
用户评论
无论新兴轻或是资历企业，细节管理要做到“一丝不漏”才能避免顾客流失。
提供超出客户期待的服务，立即处理破窗。
被公司强制阅读的书，看的不带劲，其实还是不错的，细节管理对企业来说是太重要了
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恩，总感觉有点看不懂。。。
所有的细节都会影响最终绩效，有点道理。
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破窗：细节管理如何缔造一流企业，ISBN：9787508607351，作者：（美）莱文 著，冯斌，胡晓卫 译