![关键沟通 - [美]苏珊·斯科特（Susan Scott）](https://static.book345.com/covers/s/9787505744301.jpg)
书籍介绍
这本书最引争议之处，恰是它的诚实：它几乎不提供沟通技巧，而是逼你承认——多数对话的失败，源于你不敢拷问现实、不愿投入、习惯性分心。它把沟通从'话术'拉回'态度'：真正的难点不在如何说，而在你是否敢面对自己回避的问题。读者反馈两极分明——训练有素者嫌它'讲技巧的成分不高'，而未受过训练者却从中获益，这正印证了它的定位：不是速效手册，而是认知重构。它打动人的，是那句'任何一次对话都具备改变轨迹的潜力'，以及'官方事实'之外还要看清'战场事实'的清醒。适合愿意对自己坦诚、而非寻求话术的人；不适合指望速成者。
作者简介
苏珊·斯科特（Susan Scott）：
畅销书作家。是一家全球性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。商业领域影响极大。面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目。帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功，使生活中的人际互动更为有效。
译者简介：
闾佳，资深翻译工作者，主攻通俗经济学、社会心理学、经济管理及科普方向的非虚构类作品，历年来已出版多部广受好评的翻译作品，包括《牛奶可乐经济学》（2008年获中国国家图书馆文津奖），《影响力》系列（万卷版，社会心理学领域开创性作品、亚马逊心理学领域最畅销图书），《理性乐观派》（社会经济学领域畅销作品）和《游戏改变世界》系列（游戏研究领域畅销书）。"
AI导读
核心看点
- 直面现实，不回避棘手问题
- 走出自我，投入真实对话
- 保持专注，解决核心挑战
读者共识
- 直击问题核心，实用性强
- 帮助突破沟通表面困境
- 内容深入，值得反复阅读
精彩摘录
- "摘：世界总在变化。世界在变，你我在变。一如剧作家莉莲.赫尔曼所写：“人总是在变化，但却总是记不住互相知会。”我们不仅忘了知会他人，还擅长向自我掩饰，也难怪人际关系要土崩瓦解。 或许，你在生活的某个领域进入全新的效力层面。你升职了、跟一个美妙的人相爱了……总之，美好的事情发生了，你不想搞砸它。激动人心的新现实，可你内心的某个角落，一个充满关爱的声音告诉你：“听好了，伙计，你最好做些真正的改变，要不然，这笔交易就拉倒” 不管你是经营一个企业，还是正在投入一段恋情，你都会发现，如果不能定期对现实情况进行彻底地审视，就始终无法倾尽全力去实现“团队”目标。"
- "我们内心有些东旭跟那些不迁就我们、不纵容我们、不肯妥协，简单直白且令人信服地描述现实情况的人有着深刻的共鸣。我们透过他们的描述看到真相，情不自禁地只能承认。 拷问现实，激发学习，解决一个严峻的挑战，让双方关系变得更踏实。"
- "★根据我的观察，这很可能是我们跟人说话的方式方法不对头。我们跟“棘手”的人说话的技巧不管用，但有别的技巧能奏效，而且用不着亮刀子或者发出最后通牒。这种时候，使我们对谁说、对什么能说、怎么说的☞信念出了问题，挡住了我们的去路。如果我们改变这一看法，就能轻松地促成富有成效的对话。"
- "我们每个人认为的真相，只不过反映了我们自己对现实的看法。 既然任何企业都不存在唯一的真相，那么问题就成了“什么样的真相最适合今天”。向所有人展示，欢迎所有人的声音，会议桌上人人都有发言权，这样的做法，更方便我们找出今天最需要弄明白的真相。 关键沟通的目标是，把所有人眼里的现实摆在桌上，以便进行拷问。"
目录
用户评论
从看到第一章“尽管没有哪一次对话必然能改变企业、事业、婚姻或人生的轨迹——但任何一次对话，也都具备了这样的潜力”就被打动，整本书看下来收获很多，认识到自己以前在沟通上存在的不少问题，也通过好的不好的例子看到了很多身边人的影子。是本好书，推荐。
虽然脑子懂了但是…
关键沟通不是要求谋求认可，也不是要规劝说服，它是要互相交换想法和感情，并在这个过程中，关注、暴露自己内心的想法，同时也邀请对方这么做……
真实，又不委罪于人。
真正讲沟通技巧的成分不高......
这本评分怎么这么高…
我哪怕记着这里的沟通要点，也很难在日常学会。知道和做到，差的太远了。
本书的观点都在目录，一共七大沟通原则，看目录就可以了，看正文是不知所云，浪费时间。
南理工图书馆304
有效沟通，求同存异
下载
收藏