言语交际与人际沟通（第三版）

[美] 保罗·杜里什

中共杭州市萧山区委党史研究室（杭州市萧山区人民政府地方志办公室）等编

周瀚光, 朱幼文, 戴洪才

李良荣

[英]尼克·库尔德利

谢启鸿