营销管理

[美]菲利普•科特勒

出版时间

2009-03-31

ISBN

9787300104591

评分

★★★★★

标签

经济

书籍介绍

本书专为中国读者而写,其目的是引领读者以国际视野结合中国市场学习营销管理的知识和技能。作者立足于中国市场现实,在内容、结构和表现手法方面大胆创新,力图更加符合中国读者的学习需要。

•增加了“转型营销的管理”的章节,专门探讨“转型营销”这一重要主题;

•重新组织了《营销管理》(第13版)的框架结构,更加适应中国实际,符合中国高校的课程设置;

•遴选了最新营销案例,不仅包括中国公司的本土竞争和国际化案例,而且包括跨国公司在中国市场和全球市场的案例;

•增加了“营销在中国”、“创新营销”、“营销视野”等特色专栏。

•在充分保留《营销管理》(第13版)的精华和最新内容的前提下,内容更简练,更适应中国读者的阅读和学习方式。

菲利普•科特勒(Philip Kotler) 市场营销学权威,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。

营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。

担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司...

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AI导读
核心看点
  • 科特勒经典教材,专为中国读者优化
  • 涵盖营销基础、市场评估与价值选择
  • 融入本土案例,强调顾客价值与关系
适合谁读
  • 市场营销专业学生及高校教师
  • 企业营销管理者与创业者
  • 希望系统构建营销知识体系的读者
读前提醒
  • 书体厚重,建议结合目录按需查阅
  • 重点理解定位战略与4P理论框架
  • 关注中国本土案例以增强实战感
读者共识
  • 营销领域公认的权威经典教材
  • 内容全面但略显枯燥,适合查阅
  • 理论扎实,案例丰富,值得收藏

本导读基于书籍简介、目录、原文摘录、短评和书评生成,不等同于全文精读。

精彩摘录
  • "一些人会把他们的存款分别存入几个账户来满足不同的目的,尽管任何账户的资金可以用于任何目的。"
  • "而在第二种情况下,丢失的钱并没有归入任何账户,所以,50美元的票并没有超出你对音乐会的心理预算。"
  • "~营销人员擅于管理需求:他们力图影响消费者对产品、服务、事件、体验、人员、渠道、财产、组织、信息和观念的需求水平、时间和组成。他们在四个不同的市场运作消费者市场、企业市场、全球市场和非营利组织市场。 ~组织可以在五个相互竞争的观念中选择一个来开展其业务生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和全方位营销观念。前三个观念目前已经很少用。 ~全方位营销观念是建立在营销计划、流程和活动的开发、设计和执行上的...全方位营销的四个组成部分分别是关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销。"
  • "~以市场为导向的战略计划是在企业内部的组织目标、技能资源和企业外部不断变化的市场机会之间不断发展和维护种可匹配的管理的过程。战略计划的目标是塑造公司的业务和产品,使其产生预期的利润和增长。战略计划需要在公司、部门、业务单元和产品四个层次反映计划的实质内容。 ~营销人员应将业务或业务单元定义为客户满意的过程。持有这种观点可以揭示额外的成长机会。 ~单个业务的战略计划包括:确定业务使命,分析外部机会和威胁,分析内部的优势和劣势,制定目标、战略、支持方案,及实施方案,同时还应收集反馈意见并实施控制。"
  • "~为了应付迅速变化的全球形势,营销人员必须监测六个主要的环境因素:人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律。 ~在人口环境中,营销人员必须认识到世界性的人口增长趋势、年龄结构变化、种族民族构成和教育水平改变、非传统家庭的发展、大量的人口迁移。 ~在经济环境中,营销人员应集中关注收入分配和储蓄、债务和信贷的水平。 ~在社会文化环境中,营销人员必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点,营销符合社会核心价值观和次价值观的产品,满足社会对不同亚文化的需要。 ~在技术领域,营销人员应该考虑加快技术变化的步伐、创新的机会、研发预算的变化、由技术变化带来的不断增加的政府管制。 ~要估计当前"
  • "~好的营销调研具有如下特征:方法科学、创意新颖、形式多样、模型准确、本利分析、合理的怀疑态度与遵守道德规范。 ~营销调研的过程包括:界定营销问题和调研内容、制定调研计划、收集信息、分析信息、向管理层展示调研结果、制定决策。"
  • "1。顾客是寻求价值最大化的。他们形成一个对价值的期望并付诸实践。购买者将从能提供最高顾感知价值的公司那里购买产品,顾客感知价值是整体顾客利益与整体顾客成本之差 2购买者满意度是产品认知绩效与购买者期望的函数。高满意度会带来高的顾客忠诚,为此公司必须确保它们能满足并超越顾客期望 3。失去盈利性顾客会极大地影响公司利润。有人估算,吸引ー个新顾客的成本是维系一个现有顾客的5倍。因此,营销的一个主要工作是留住顾客。保持顾客的关键是关系营销。 4。质量是一个产品或一项服务的全部特色和品质的总合,这些品质特色将影响产品满足各种明确的或隐含的需要的能。营销人员在达成高水平的总体质量中起到关键作用,高水平的总"
  • "2。影响消费者行为的四个主要心理过程是动机、感知、学习和记忆 3。为了理解消费者实际上怎样做出购买决策,营销人员必须识别是谁做出购买决策,谁会影响购买决策;人们可以是发起者、影响者、决策者、购买者或使用者。对不同类型的人应当采用不同的营销方式。 4。典型的购买过程包括下述步骤:问题辨识、信息搜寻、方案评估、购买決策和购后行为。营销人员的工作就是要理解每一个阶段的消费者行为。 5。消费者不需要经历有序的购买过程,他们可以跳过、反转购买阶段,或者他们可以在线上和线下之间选择购买。 6。他人态度、非预期的情境因素和感知风险都可能影响购买决策。消费者购后的产品满意程度、产品的使用和处置方法,及公司的行"
作者简介
菲利普•科特勒(Philip Kotler) 市场营销学权威,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法•卡帕•普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔•D•康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。 担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。 凯文•莱恩•凯勒(Kevin Lane Keller) 美国达特茅斯大学塔克商学院营销学E.B.奥斯本讲座教授,拥有卡耐基-梅隆大学硕士学位和杜克大学博士学位,曾执教于斯坦福大学、加州伯克利大学和北卡罗来纳大学。 国际公认的品牌、品牌建设和战略品牌管理等研究领域的领导者之一。代表作《战略品牌管理》被誉为“品牌圣经”。研究成果发表于营销学三大顶级刊物——Journal of Marketing,Journal of Marketing Research,Journal of Consumer Research。活跃于产业界,主持各种不同的品牌项目,并担任世界许多成功品牌,如埃森哲、美国运通、迪士尼、福特、英特尔、宝洁等的品牌顾问。是营销科学学会的学术信托人。 卢泰宏 中山大学二级教授、博士生导师、EMBA主讲教授,CMC(中国营销研究中心)主任。2001年荣获“菲利普•科特勒国际营销理论贡献奖”( Kotler Marketing Award-Theory ),成为该奖项大中华区首位获奖者。 享受中国国务院颁发的突出贡献专家政府津贴,曾获国家教委首届人文社科优秀著作一等奖和国家科委、国家新闻出版署多项学术奖励。被评选为“2005中国最具影响力的10位管理学教授”(《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》,2005);“影响中国营销进程的25位风云人物”(《新营销》,2004);“中国广告20年20人”(《中国广告》,2001);“推动中国品牌化进程的50位风云人物”(中国品牌价值研究中心,2007);“2001年中国营销最具影响力的10大风云人物”(《成功营销》,2002)。入选英国剑桥传记中心(IBC)《世界名人录》(1996)。 为多家企业(机构)进行咨询或培训。受聘为《2010年上海世博会市场开发总体计划》专家组专家、中央电视台广告策略顾问、中国市场总监和销售经理培训认证首席专家、历届中国营销人“金鼎奖”评委、中国最佳品牌建设评委、大中华区最佳品牌企业奖评审、华文广告龙吟榜海外特邀编委、中国报纸优秀广告奖评审、第九届全运会会标吉祥物评委等。
目录
第1篇 营销管理的基础
第1章 理解21世纪的营销
营销的范畴与重要性
营销视野使首席营销官更成功
营销在中国香港廉政公署

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用户评论
刚读哦,没有大的体会。
经典教材
营销:辨别和满足人类与社会的需要,满足顾客的需求而非需要或欲望的同时获利,为其找到合适的产品,提供一种更好标准的生活。信仰价值:评估、选择、提供、传递、传播、持续。
案例非常多,之前上的英文版的principle of marketing原来也是这个人写的,悔不该当初没有好好啃书本啊。
先从中国版读起
读完即胜利。开读时还在营销岗,读完已转岗的奇妙经历。
补标
不光是理论,也是一本操作指南。对营销的定义,虽然【需求】非常重要,但也不能少了【关系】这一要素。
营销管理是一门传递价值,营造关系的科学与艺术。
教科书就是教科书
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