作者简介
约翰•帕特森(1844—1922)
没有帕特森也许就没有今天的IBM,也许就没有通用汽车,也许财富500强中会少掉许多知名企业。
他是一位思想家、一位冒险者、一位企业家、一位培训师,他是美国国家收银机公司(NCR)的创始人和总裁、现代销售学的奠基人。他把 NCR打造成美国的行业巨头。
他热情、敏锐、坚定、爱走极端,是天生的领导者。他喜欢骑着马巡视工厂;他擅长激励和表演;他为了纠正销售员的坏习惯,踢坏了代理商的办公桌。
从他公司走出来的人,有IBM的创始人沃森、帕卡德汽车的总裁卡尔文、通用汽车公司的副总裁格兰特以及凯特林。
1910~1930 年间,美国1/6的高层主管都曾在帕特森手下工作过,并被他解雇。
他为销售经理的妻子办了一所烹饪学校,因为他知道在每一个成功男人的背后都有一个女人。
一个世纪过去了,他的“发明创造”依然影响着人们的销售理念。