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销售脑科学
[美]克里斯托弗·莫林(Christophe Morin)
出版社
人民邮电出版社
出版时间
2021-11-01
ISBN
9787115532886
评分
★★★★★
标签
商业
书籍介绍
这本书最锋利处,在于它直言不讳地戳破一个常识幻觉:消费者嘴上说的“需求”,和真正驱动掏钱的大脑并不是一回事。作者把决策权交给“原始大脑”——那个只对情绪、视觉、触觉反应,且以“安全”为第一要务的古老部分。由此推出一整套可量化的说服工具:神经地图、六类刺激、四步流程。它适合需要快速促成交易的人,也引发一个诚实的争议:面对理性、周期长的B端大单,这套“刺激原始脑”的招数会不会反而框住手脚?读它之前,你或许该先想清楚自己要说服的是“想安全的人”,还是“想算清楚账的人”。
作者简介
克里斯托弗·莫林 销售脑(SalesBrain)公司创始人,研究广告影响大脑领域的专家。菲尔丁研究生大学兼职教师,教授媒体神经科学课程,曾获多项演讲和研究奖项。 帕特里克·任瓦茨 销售脑公司联合创始人,复合销售专家,多项营销和演讲奖项获得者。教授基于脑科学的新信息传递策略,曾运用认知偏误方面的发现帮助数百家公司和数千名专业人士达成了数十亿美元的复杂交易。
AI导读
核心看点
基于神经科学提出综合说服模型,洞悉顾客真实心理。
利用神经地图工具,通过六类刺激精准激活原始大脑。
提供四步说服流程与评分工具,显著提升销售转化率。
读者共识
颠覆常识,揭示人非理性动物,情绪主导决策的本质。
理论体系完整且实用,但部分案例略显重复,需反复内化。
不仅适用于销售,其原理可广泛迁移至生活与人际沟通。
精彩摘录
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神经地图显示,说服性信息只有先对原始大脑产生影响后才能发挥作用,它能放大或中止说服意图。而原始大脑是大脑的基础部分,会对情绪、视觉和可触的刺激产生反应。
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“喜欢”和“需要”是我们对能带来快乐和安全感的事物所做的模糊、有意识的解释。它们会在短期内随着人们生活方式甚至情绪的变化而改变。与此相反,我们的核心恐惧和痛苦更为持久。
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研究表明,图像呈现对任何学习者来说都具有优势,无论他们有什么学习风格偏好。记住,原始大脑受视觉支配,所以你的信息越直观越好。
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“情绪”这个词来自拉丁语中的“movere”,意思是移动。情绪先于行动,并且影响行动的方向。情绪塑造我们对世界和自身的感受,并直接影响我们的决策。
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用简单图形说明你的产品、服务或想法如何影响潜在客户或受众的世界。可视刺激对原始大脑非常重要。你需要从鸟瞰视角呈现你所倡导的结果。
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在咀嚼食物的时候,最好不要尝试达成什么交易,因为大脑和胃在进行激烈的能量竞争。
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推荐转化异议的做法 ·把对方的异议看作一件礼物:这是一个信号,表明这个潜在客户正在接近做出决定的时刻,而他害怕做出错误的决定。把它当作一件礼物,你就能把肢体语言所表现出来的潜意识恐惧降到最低。 ·请记住,如果你正站在潜在客户的面前,那就向前走几步,仅仅这个动作就能化解55%的异议。如果你坐在他们的办公桌前,则只需要前倾身体,缩小你们之间的距离。向前移动的距离应该与你们之间的距离成正比。 ·想出一个完美的故事、类比或隐喻,激发潜在客户大脑中强烈的积极情绪。这很具有挑战性,哪怕是最优秀的销售和市场营销人员,匆忙之间想做到这样也几乎是不可能的。这意味着你应该准备一个列表,列出最常见的异议以及有可能用
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一旦信息让原始大脑“忙不过来”,说服信息就会被传送到大脑的高级区域,在那里,大脑倾向于按顺序处理信息,并在前额叶区做出决策。
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目录
引言 /1
第一部分 5
解码说服科学
消费者的需求并非如他们所说,因此,你需要借助神经科学来洞察他们的真正需求。神经地图是非常好用的工具,你不需要成为神经科学家,就可以用它来测量人们无意间对信息做出的反应,这将帮助企业准确衡量营销资金的投资回报率,并让组织及组织成员更快地成长。
第一章
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用户评论
销售靠的不仅是口才,没有底层逻辑,不知道自己说的话,能否直接刺激到对方的大脑,是无法说服对方成交的。
是给他公司做广告,不过还可以
最近一连看了几本书都是利用原始大脑的工作原理来达到提高效率达成目标的。这本也一样,挺好的一本书,下周写他的书评
借助神经科学来洞察人们的的真正需求,帮助你有效的说服别人。说服的秘密在于,你要先理解原始大脑,然后和它沟通。永远不要被人是理智动物,这句话骗了。
这本书从最新脑科学角度,阐述了更有效的沟通、说服技巧。说服原始脑的理论,有启发,印证了“图比文字好”的日常经验。读了一半的时候,觉得理论解读重于实操,原来实际操作部分在后面,第八章还推荐了站姿,很实用。
从原理到逐渐的具体的如何,非常实用的一本书,讲的很清楚。
人不是理性动物
非常颠覆常识的一本书。虽然说的是销售相关,内里的原理可以用在生活中的许多方面
要学会一击即中,和投资逻辑刚好相反
视角新颖的一本书,以前的营销书光是告诉你要怎样做,却没告诉你为什么。这本书从人脑运作机制上告诉你为啥这样做。方法很可行,特别是第四章和第八章很值得读一读
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